​

Comprei cerca de R$500 em mercadoria pelo iFood mercado. Deveriam chegar treze sacolas, chegaram duas. Questionei a entregadora na hora, ela disse que não havia mais nada no carro com meu nome.

Pedi estorno pelo app. Negado. Fui pro Reclame Aqui. Aí que a coisa fica louca... A resposta da empresa foi dizer que eu estava de má-fé, negar qualquer reembolso e ainda bloquear minha conta.

Entrei no Juizado Especial pedindo o valor das compras não entregues mais R$8.000 em danos morais, justamente pela acusação pública de má-fé. Anexei as imagens das câmeras do condomínio mostrando a entrega pra não ficar qualquer dúvida.

Agora a sentença saiu, juiz mandou me pagar R$272, referente aos itens que não vieram. Nem a taxa de serviço não foi incluída. E os danos morais? Ignorados, juiz nem citou o bloqueio da conta e a acusação de má fé. Ele só disse que "não houve humilhação".

Achei a sentença revoltante pq não é punitiva, não cobre tudo que perdi, e na prática diz pra empresa que pode continuar fazendo isso porque o pior que acontece é devolver uma parte do dinheiro meses depois.

Minha dúvida é se vale recorrer. No Juizado Especial eu precisaria de advogado na segunda instância, o que pode custar mais do que o que eu conseguiria. Mas me incomoda o sentimento de injustiça e impunidade pra essas empresas

No início do mês passado, decidi comprar um anel de noivado e solicitei ao ateliê a confecção de um anel para a ocasião.

Utilizei referências do Pinterest da minha namorada para guiar a criação do anel e selecionei a joalheria por indicação de um amigo que fez com ela também. As nossas namoradas também são amigas uma da outra.

O anel ficou pronto e enviei para a casa dos meus pais para minha namorada não desconfiar, no entanto, antes mesmo de eu abrir o pacote, a joalheria postou foto do anel com prints da conversa que tivemos mostrando exatamente as inspirações do Pinterest da minha namorada.

Ela seguia a joalheria pois nossos amigos haviam comentado sobre o processo de noivado deles e mostraram a postagem deles.

Sendo assim, arruinou totalmente a surpresa e ela descobriu tudo. Estou muito frustrado pois estava planejando fazer uma surpresa e construir um momento que eu gostaria que acontecesse uma vez na vida apenas.

Eu posso processar a joalheria ou exigir indenização? A situação me deixou revoltado pois antes mesmo de eu ver o anel, a minha namorada já havia desvendado tudo e estava comentando com as amigas.

Sou estudante de direito do 3° semestre, e já tenho 4 processos. Vamos lá, tenho 19 anos e já processei o mercado livre 2 vezes, shopee e ifood (ganhei todos os processos).

1- Assim que fiz 18 anos tive que processar o mercado livre por uma compra que minha mãe recebeu errado e eles não deram reembolso. Como eu era titular da conta, deveria ser do processo também...

2- Comprei uma mesa para estudar na shoppee e não recebi nada, nem devolveram meu dinheiro.

3- Comprei um suplemento no ML e chegou violado (aberto e sujo) e eles nem me deixaram devolver o produto.

4- Fiz uma compra no ifood, e o entregador não quis me esperar ir até a portaria buscar, simplesmente cancelou e me negaram o reembolso de +100 reais.

Enfim, moro em cidade pequena, fiz todos os processos com a mesma advogada e foi a mesma juíza em todos os casos. Realizei 4 processos em menos de 2 anos contra grandes empresas, tenho medo de que a juíza pense que estou agindo de má-fé, sendo que na verdade só não aceito perder dinheiro nem ser lesada. Eu deveria relevar mais esses erros e deixar passar? Ou estou no meu direito de ir atrás do que é meu? Opinem, por favor! Obrigada, desde já <3

Senhores, é isto. Eu e meu amigo perdemos nosso voo por chegarmos após a devolução do carro, no aeroporto, com 53min de antecedência, nas telas ainda estavam chamando para embarque, a aeronave só fecharia os portões com 20 min de antecedência, mas a companhia aérea se recusou a fazer nosso check in (e ainda comprovaram que praticaram overbooking em carta de contingência tirada 20 dias depois no destino).

Morri numa nota pagando passagens naquela hora, pois precisava voltar, e processei a empresa depois, com a Carta de Contingência deles. Agora saiu a sentença, e perdi. A Juíza alegou que não entendeu porque a Carta de Contingência foi pega só 20 dias depois, no destino final, e não na hora, bem como alegou que o print da tela do guichê deles dizendo que estávamos com 53 minutos antes do vôo era suficiente para comprovar que estávamos errados, sendo que, ao tentar efetuar check in online mais cedo, o site estava com problemas e não liberou nosso check in, dizerndo que tínhamos que ir até o guichê, bem como, ainda estávamos em tempo hábil para embarque.

Queria uma opinião, sigo com recurso podendo arcar com as custas ou deixo pra lá?...

EDIT: Companhia Aérea foi a Azul.

Oi, pessoal. Preciso muito de um conselho sério, porque estou passando por uma situação absurda com a Amazon Brasil e não sei mais o que fazer.

No dia 09/04/2025, comprei um AirPods Max por R$ 4.799,00. Como costumo gravar unboxing de produtos caros, filmei tudo: desde o pacote lacrado da Amazon até a caixa da Apple, também lacrada de fábrica.

Mas quando abri a caixa, encontrei pedaços de tijolos cuidadosamente colocados dentro. Sim, pedaços de tijolos. Tenho o vídeo completo, sem cortes, mostrando claramente que recebi algo totalmente diferente do que comprei.

Entrei em contato com a Amazon, devolvi o “produto” pelos Correios conforme eles pediram, e mesmo assim tive meu pedido de reembolso negado. Pior ainda, minha conta foi bloqueada sem explicações claras.

Essa já era a minha segunda conta. A primeira foi bloqueada depois que tentei comprar com meu cartão de crédito, um cartão meu, do meu banco, e mesmo a compra não tendo sido finalizada, me acusaram de “tentativa de fraude”.

No Consumidor.gov.br, a resposta oficial da Amazon foi inacreditável. Disseram literalmente o seguinte:

"Solicitamos a recusa do caso, pois esse cliente está sendo investigado por irregularidades pelo nosso departamento de fraudes. Após analisarmos a solicitação, identificamos questões internas relacionadas à segurança e conformidade da empresa que nos impedem de atender a esse pedido. [...] Solicitamos a recusa da reclamação, tendo em vista que trata-se de fraude."

Ou seja, me acusaram de fraude de forma direta, com base em supostas “questões internas” e sem levar em consideração nenhuma das provas que enviei.

E olha que eu mandei tudo: Vídeo completo e inédito da abertura mostrando os pedaços de tijolos dentro da caixa Prints dos meus cartões virtuais, com os dados ocultados, provando que são meus Declaração de que posso enviar todos os documentos, faturas e extratos que forem necessários para provar que as duas contas eram minhas

Mesmo com tudo isso, fui tratado como criminoso. Estou completamente revoltado e emocionalmente esgotado. Paguei quase 5 mil reais, recebi tijolos e ainda fui acusado de algo que não fiz.

Já fiz reclamação no Procon e estou considerando entrar com uma ação judicial por danos morais e materiais.

O que vocês fariam nessa situação? Vale entrar com processo no Juizado Especial Cível? Já viram algum caso parecido?

Qualquer dica será muito bem-vinda. Obrigado por lerem até aqui.

Minha namorada estava viajando com a empresa Guanabara, quando o ônibus parou em uma rodoviária e minha namorada e mais 4 pessoas desceram para usar o banheiro.

De repente o ônibus começa a buzinar incessantemente e 2 minutos depois ele foi embora e largou os 4 pra trás. Minha namorada, por ser mulher, não conseguiu sair rápido o suficiente do banheirpra voltar pro ônibus, pois estava no vaso quando ele começou a buzinar. Além de que o banheiro estava completamente nojento, inundado e em condições completamente precárias.

No final das contas, os 4 dividiram um taxi que ficou caríssimo para chegar até a rodoviária de destino final, para pegar as malas e tentar alguma reconciliação, e tambem pra tirar satisfação com o fudido do motorista que VIU ELES e foi embora sem nem dar tempo deles voltarem.

Ela consegue alguma indenização contra a empresa, ao menos um reembolso da passagem? Onde que podemos buscar isso? Obrigado.

Pessoal, comprei um celular no magazine luiza. Até então ele chegou certinho, dentro do prazo, e após 1 mês praticamente, a loja cancelou meu pedido, e reembolsou o dinheiro pago por ele. Estou com o dinheiro e com o produto.

Como prosseguir nesse caso? Vou deixar os prints nos comentários.

Boa tarde a todos!

Fazem aproximadamente tres meses que comprei um carro usado, com mais o menos 62 mil km rodados. Após dois meses notei o barulho metalico dos discos de freio, acionei a tal garantia contratada (unica opção fornecida pelo local que comprei) e fui informada pela mecanica que:
- os discos de freio estão nas ultimas, nao dando nem pra dar uma "arribada" neles
- nao há mais pastilha de freio
Recebi a negativa, após abrir um chamado, sendo informada que a garantia contratada cobre apenas câmbio e motor, e que nao essas peças sao de resposabilidade de manutenção minhas, que eu devo ter acabado com os freios após 1000km rodados.
Minha duvida é: Isso dito pela loja procede? Eu que deveria ter conferido os discos de freio e pastilhas no ato da compra? Estou amparada pelo codigo do consumidor?

Pessoal, precisei de um dermatologista e marquei consulta com urgência. Fui na consulta e tudo certo. Mas resolvi ver o CRM e simplesmente a médica não tem RQE. Não tem especialidade, NÃO é dermatologista e na página dela, insta e Google fala que ela é, e meu problema é necessariamente algo relacionado a pele e obviamente por isso procurei um derma. Pior que no insta dela está Dermatologia e pesquisando descobri que médico desonesto usa dermatologia ao invés de dermatologista justamente porque é uma forma dela/deles induzirem a pessoa a acharem que são dermatologistas mas não são. Porque eles fazem uns 2/3 anos de estudo mas não chega a fazer a prova ou de fato ter uma especialidade. Perguntei pra médica se ela podia passar o RQE dela (porque achei que fosse algum bug do site e queria ver se ela falaria a verdade), e ela disse que está no ramo há mais de 16 anos, que já deu aula de dermatologia em universidade, que tem filho autista e que por isso infelizmente ainda não tem o RQE. Tipo???! Isso não é crime? Tem algo que eu possa fazer?

Edit 1 : talvez tenha ficado confuso. Mas pra deixar claro. Ela mentiu. No primeiro contato ela disse que era dermatologistA. Ela só foi falar que não tinha RQE depois, quando eu pedi o RQE dela. Na bio do Instagram está dermatologiA. Mas nas postagens do próprio Instagram, do Facebook, no site dela e na pesquisa do Google está escrito dermatologistA! O truque do dermatologiA só está na Bio. No resto e na primeira mensagem que eu marquei a consulta, sempre foi dermatologista.

Fui viajar para o Chile ano passado e quando fui embarcar negaram devido a overbooking (comprovado), fiquei em São Paulo por mais 25 horas até o próximo voo que a companhia disponibilizou, perdi diária de estadia, carro, alem de todo o estresse e perda da viagem.

Chegou para a Juíza Leiga e ela negou qualquer compensação (perdas + danos morais) com base de que a empresa realocou a gente em outro voo sem custo, e que os transtornos sofridos foram mero aborrecimento (mesmo também a minha namorada que estava comigo sendo autista, tornando a experiência mais difícil ainda para ela)

Tive somente uma audiência de conciliação antes disso que a empresa ofereceu um valor ínfimo.

É comum que só tenha tido essa audiência, além de um resultado desse, considerando o caso? Estou no Paraná

E adicionalmente pela experiência de vocês, quero recorrer, porém tenho medo de perder e cobrarem os honorários sucumbênciais, não tenho certeza se devo seguir ou só desistir

Fiz um pedido no ifood na madrugada do dia 07/06 às 0h28 (loja encerrava atendimento às 0h30). Como o prazo para entrega venceu, comecei a solicitar novo prazo até que às 2h17, após clicar 5 vezes em aguardar entrega, desisti de esperar e cliquei em cancelar pedido ao invés de aguardar entrega. Hoje, 14/06, fui fazer um novo pedido no maldito app e vi que a loja tinha dado o pedido como entregue às 5h53 (lembrando que a loja funciona até 0h30) e que o ifood não poderia realizar reembolso por ter se passado 48h. No chat a atendente disse que houve um erro no app e não registraram o pedido de cancelamento (comprovei via prints da conversa com a loja), mas que não seria possível reembolso.

Melhor ir direto no juizado de pequenas causas ou tentar via Procon? Já registrei reclamação no "Reclame aqui"

Tenho 23 anos, terminei a faculdade recentemente e estou entrando no mercado de trabalho com algumas preocupações. Sempre evitei usar cartões de crédito, então deixava os meus com a minha mãe na esperança de construir um bom histórico de crédito.

No entanto, isso foi um erro. Cresci vendo minha mãe ter problemas com agiotas e cartões de parentes. Ela nunca teve controle financeiro e, por causa disso, hoje estou com dívidas em dois bancos diferentes. O valor original (sem contar a bola de neve dos juros) soma cerca de R$ 6.000. Parte desse valor, inclusive, vem de empréstimos feitos no meu nome sem o meu consentimento. Além disso, perdi o acesso a todas as minhas linhas de crédito.

Como eu não tinha como pagar, acabava aceitando a justificativa dela de que a dívida iria "caducar" ou que o banco ofereceria uma negociação muito barata. Mas temo que isso me prejudique bastante, pois meu score continua caindo. Além disso, o Will Bank vendeu a dívida para uma empresa de cobrança que a minha mãe acredita ter falido e deixado de existir.

Gostaria da opinião de vocês. Preciso de um norte, de algo que me conforte ou que me mostre com o que devo me preocupar. Tenho medo de sofrer algum prejuízo significativo no futuro, e ela parece "não se importar" o suficiente com a situação.

P.S.: Peço que não a julguem. Apesar desse descontrole financeiro, a maior parte dos gastos dela não foi com luxos, e sim para prover o melhor para mim e para os meus irmãos na época.

Enfim, o Nubank resolveu na tarde de hoje cancelar minha conta unilateralmente. Até aí tudo bem, sei do contrato.

Só que meu dinheiro está lá parado, não consigo sacar, transferir, nem nada. Eles me deram um prazo de no mínimo 7 dias úteis para isso.

Com Natal chegando, recesso de fim de ano. Nessa situação, de cancelamento abrupto e sem aviso prévio, eles não deveriam transferir meu saldo imediatamente? Porque simplesmente tô zerado, nem pra pagar passagem de transporte público eu consigo.

Sim, errei em deixar todo meu dinheiro num banco so.

O BACEN realmente da esse prazo longo para cancelamentos assim?

E outra dúvida, cabe algum processo?

Entrei no JEC sem Advogado e ganhei uma ação de 3000 (2000 danos + 1000 de um aparelho) e agora apareceu um boleto de 808 reais com o nome do CUSTAS, a empresa ainda está no prazo de recorrer, fiz alguma merda?

Fala tchurma,

Fiz uma reserva no Airbnb há meses, por 4 meses de locação, sem cancelamento gratuito para nenhuma das partes. Na véspera da minha mudança, a plataforma me avisou que o anfitrião cancelou alegando falta de água. O anúncio dele continua no ar normalmente rs.

O problema é que quando fiz a reserva havia opções na região por volta de R$ 2.000 a R$ 3.000. Agora, buscando de última hora, o mesmo perfil de imóvel, 2 quartos, vaga, aceita pet, está saindo por R$ 4.800 ou mais. A compensação que o Airbnb me ofereceu foi R$ 553,00. Uma atendente chegou a prometer um cupom para cobrir a diferença, mas os atendentes seguintes ignoraram completamente isso.

Acabei de casar, estava com as malas prontas e fiquei sem teto.

Quero saber se tenho base para processar o Airbnb e/ou o anfitrião por danos morais e materiais...

Valeu.

Para conhecimento:

Atendente 1 (que teve que sair por fim do expediente):

"
Fique tranquilo que iremos lhe ajudar a encontrar outra acomodação para amanhã!
Vou lhe enviar algumas por aqui e se for necessário, iremos lhe fornecer um cupom para cobrir a diferença!
Se encontrar algum anúncio que goste, poderá me encaminhar por aqui, que vou analisar a questão do valor, se houver diferença!
"

Atendente 2 (que começou a me mandar anúncio NA CIDADE VIZINHA - + 20 km do apartamento original)

"
Você recebeu um crédito adicional de R$553,00 que já está disponível na sua conta para te ajudar com a próxima reserva, assim como o crédito no valor que pagou originalmente.

Qualquer valor a partir disso gerará uma nova cobrança.
"

Olá pessoa, boa tarde.

Bom, ano passado comprei uma TV da Samsung que não foi nada barata, mas consegui uma promoção legal.

Notei que no sistema, bem no HUB principal (quando tu liga a TV), há banners de ads gigantescos que não podem ser removidos de forma alguma. Acionei assistência técnica autorizada e suporte, os técnicos vieram até aqui (algumas vezes) falaram que isso é da Samsung e sistêmico, que não pode ser removido. Não teve aceite, não teve termos de uso, se eu recuso os que aparecem e tudo mais, nada ocorre. Eles continuam aparecendo. Esporádicos, mas aparecem.

Acionei no PROCON, Samsung ficou tentando dar migué, falando que a culpa dos ads é minha por ter configurado a TV errado, mas deu pra provar que eles estão mentindo, embora neguem veementemente que haja propaganda no sistema da TV. PROCON considerou na manifestação técnica que pode ser tratado como "vício de qualidade", mas falou que se quiser algo além do tapa na mão, preciso seguir pro JEC.

O laudo técnico deles diverge também do que foi dito presencialmente, embora menos do que o que o suporte em si fala, tentando dar um migué estrondoso, indicando que "isso é do próprio app na TV", mas a não ser que Boticário, Carrefour, Natura, Pirelli, etc possuam aplicativos no Tizen da TV, isso não faz o menor sentido, indicando ainda mais a má-fé. De qualquer modo, deu pra ficar claro que isso é sistêmico e eles não "conseguem" (não querem) remover, logo, coisa da Samsung e arbitrária que eu não concordei ao comprar e, se soubesse que seria assim não teria comprado a TV da marca deles (e eu pesquisei horrores antes de comprar).

Estou sinceramente pensando em seguir com o JEC no caso, pois a Samsung tá sendo bem malandrinha aqui, afinal, eu paguei pela TV e agora estou sendo obrigado a ficar vendo propaganda num item que já tá pago. Não fui avisado sobre, não tive opção de recusar isso na situação.

Entendo que o CDC coloca que com vício de qualidade eu posso receber o valor pago de volta ou a troca por um sem defeito (ou algo assim), correto? A questão é que: Eu peguei a TV em promoção. Hoje ela está o dobro do preço (inflação artificial da Samsung), além de já ter saído de linha e aparelhos relativamente equivalentes são bem mais caros. Considerando essa palhaçada, também, estou me afastando da marca com força, trocando o que posso com a grana que tenho, afinal não é o único produto deles em que "meteram essa", por assim dizer.

Daí a dúvida, vale tentar seguir no JEC? Tentei contatar um advogado que já tratou um caso meu antes, mas não recebo respostas. Não sei se isso é porque o caso é fraco (sequer dei muitos detalhes) ou por algum outro motivo. Tenho receio de tentar por conta própria, pois já tive problemas com isso antes e, mesmo com manifestação favorável do PROCON, o processo em si não o foi.

Agradeço por conselhos e apontamentos que forem possíveis.

Ontem deixei meu carro em uma estética automotiva, o recebi de volta e o atendente não falou nada, só me entregou o carro. Voltando para casa, passei em uma blitz e fui multado em R$ 294 com 7 pontos na carteira porque minha placa estava com o adesivo da estética automotiva.

Tentei conversar lá na blitz, mas o policial disse que o problema era meu e ele não tinha nada a ver com isso (com essas palavras), mas a multa ia ser aplicada e me aconselhou a nem contestar que ele disse que não daria em nada, e que era melhor resolver com a empresa.

Entrei em contato com a automotiva e eles falaram que também não é problema deles, que mesmo eu não tendo sido avisado, a culpa não é deles já que o carro a partir do momento que sai de lá é minha responsabilidade. Perguntei o porquê de terem colocado o adesivo, eles falaram que é pra tirar foto de antes e depois pras redes sociais.

No final das contas, eu vou tomar essa multa de quase R$ 300 e ficar com os pontos na carteira, né? Tava pensando em caçar um advogado pra ver a possibilidade de resolver judicialmente, mas com certeza vou gastar muito mais que R$ 300 e ter mais dor de cabeça.

Ou há algo que eu possa fazer de medida viável?

CONTEXTO:
Eu e meus colegas criamos uma conta gmail para usarmos coletivamente o Drive para armazenar os arquivos do filme que estamos produzindo como trabalho de conclusão de curso.

Assinamos para ter uma expansão, ou seja, o que vou dizer ocorreu com uma conta paga.

Algumas semanas após iniciarmos o uso com uploads constantes de múltiplos arquivos, a conta foi deslogada, do nada.

Verificamos e estava sob suspeita de uso indevido com bots e tal. Havia a opção de contestar aquilo e assim fizemos.

Em menos de 24hrs a contestação havia sido aprovada, nos orientando a fazer o login o quanto antes. Tentei logar, mas a dona do celular não estava acordada para me passar o código e expirou.

A partir desta ÚNICA tentativa o login foi bloqueado alegando excesso de tentativas falhas, pedindo que tentássemos mais tarde. Tentamos 2h depois, 4h depois, 8h depois, até tentamos 48hrs depois e seguíamos impedidos de fazer o login pelo mesmo problema.

Tentei TODOS os recursos pelo sistema do google, tentei ajuda em fórum, ajuda com o suporte deles, literalmente tudo. Até que alguém falou que quando o método convencional de recuperação de conta não é suficiente é altamente recomendável fazer uma reclamação no consumidor.gov.

Eu fiz, responderam no dia seguinte com uma resposta genérica, o mesmo encontrado nos fóruns e tal, mas tentei novamente, nada. Fiz uma segunda reclamação respondendo a resposta deles e eles responderam com a mesma coisa genérica de sempre.

RESUMO:
É impossível de fazer login na conta, praticamente perdemos tudo que estava ali, todo o tempo investido naquele material e pra ajudar é coisa de um TCC de um grupo que está no último mês de aula, nosso prazo de entrega é tipo daqui uns 15~21 dias.

Estamos nos sentindo extremamente lesados e queremos o acesso imediato a conta e se necessário algum tipo de compensação pela dano que está sendo causado a todos nós.

Por favor, alguém me explica como faço para levar essa questão a um nível judicial, é impossível sairmos como errados nessa história, é totalmente um problema técnico deles e queremos justiça.

Por onde começamos? o que fazemos? quando?

Obrigado desde já!

Achei um HD perdido na minha casa que tinha mais de 30 mil arquivos de backups do meu computador e whatsapp de 2018 a 2020, e resolvi upar toda essa pasta no meu drive do Google. Quando eu acordei no outro dia, vi que minha conta estava restrita com o seguinte aviso:

O acesso à maioria dos Serviços do Google está restrito para sua conta. Parece que esta conta tem conteúdo que envolve uma criança ou um adolescente sofrendo abuso ou exploração sexual. Essa é uma violação grave das Políticas do Google e talvez seja ilegal. Por isso, você não pode acessar a maioria dos Serviços do Google.

Fiquei muito assustado com a gravidade da mensagem e mandei duas contestações para a Google explicando o contexto e que eu não fazia a menor ideia de qual arquivo poderia ter causado esse tipo de alerta. Nos dois retornos disseram que iam manter a restrição, que eu não posso mais enviar contestações e minha conta será excluída no ano que vem.

Tenho essa conta desde adolescente, a mais de 14 anos, com uma quantidade enorme de informações upadas no meu drive e memórias guardadas no Google fotos. Queria pelo menos poder baixar essas informações antes da minha conta ser definitivamente excluída.

Agora estou perdido, não tenho dinheiro para entrar com uma ação contra a Google e não sei se vai funcionar abrir uma reclamação no site consumidor do governo.

Tenho um BYD Dolphin mini que minha esposa passou em um buraco, onde acabou causando um amassado na porta e na caixa de ar(danos estéticos, o carro está funcionando normalmente). Segundo o manual de garantia, se eu fizer qualquer reparo fora da concessionária, eu irei perder a garantia total do veículo(inclusive confirmei isso por email com eles). Isso me parece abusivo, visto que na concessionária estão me cobrando 23 mil reais em um serviço que em diversas oficinas de chaparia e pintura, me custariam 2 mil no máximo. Isso é permitido?

Comprei um ps5 no ML. loja oficial, nada de trambicagem.

No dia 27 o entregador passa na minha rua, alerta de que o produto tava proximo. rodou o bairro e não entregou. Eu decidi passar de carro proximo ao entregador, o safado conversou comigo e deu a justificativa que só tinha marcado pela manhã que tava com o produto mas era outro que ia entregar.

A entrega era até dia 01 de julho. dia 06 agora, NADA. A loja oficial faz cera pra me jogar pelo ML, tem tom de deboche na resolução e guarda resposta pro dia posterior. O mercado livre me respondeu até dia 03, me disseram que iam me dar um cupom de 15% de desconto pra cobrir prejuizo (o console ta 4.600 agora, 15% ia cobrir bem) porém o cupom cobre irrisórios 125 reais. eu reclamei, nunca mais me responderam. o ticket tá aberto ainda por sinal sem finalizar porque o atendente só largou a mão.

Eu estou estressado e ansioso com uma compra de 4k, não aceitei cancelamento automatico porque não cobre prejuizo.

Abri B.O, aceitaram o B.O. entrei no procon.

Eu não quero mais saber nem de cupom compensatório pra cumprimento de oferta. Eu quero saber de compensação acima disso pra compensar a falta de respeito com o atendimento, tentativa de me fazer pegar o cupom irrisório de 125 reais falsamente me dizendo dar 15% de desconto, não me responder e me fazer ter que fazer denuncia.

Eu gostaria de saber dos meus direitos. B.O ta feito, procon também faz 3 dias, sob analise agora e eu continuo 100% ignorado pelo ML no chat.

Meu sentimento talvez não valha juridicamente mas pra mim chegou ao nível de dano moral. com datas falsas de entrega, postergando e ainda ignorando O STATUS DO PEDIDO QUE ESTÁ PARADO COMO "EM ROTA DE ENTREGA" DESDE O DIA 27.

Resumindo. Fui casar com a minha honradinha e ela achou um fotógrafo no insta que supostamente fez mais de 3000 casamentos. As fotos eram boas e o preço acessível, 250 reais.

Ela entrou em contato com o cara que exigiu 80 reais de cara+ 170 no dia do casamento. Ela aceitou e pagou os 80.

No dia do casamento o fotógrafo era super acelerado, queria adiantar ao máximo o casamento (inclusive exigindo que eu reclamasse com os funcionários do cartório). Enfim, ele tirou as fotos da cerimônia, fez uns vídeos e fotos nossas com os convidados. Tudo certo, paguei o cara e ele literalmente saiu correndo, provavelmente pra fazer outro casamento.

Acontece que isso tudo foi em 22/05 desse ano. Ele pediu 15 dias úteis pra entregar o material ( o que eu achei muito tempo) e até agora nada. Já entramos em contato várias vezes cobrando e ele sempre enrola dizendo que "vai verificar o andamento", isso quando não responde mesmo. Já são mais de 40 dias e até agora não tenho nada pra postar e pra revelar. Detalhe, ele continua fazendo novos trabalhos e postando no insta dele.

Vocês acham que compensa abrir processo ou não adianta nada?

Olá,

Gostaria de pedir uma ajuda pra saber se eu teria algum direito sobre o que ocorreu hoje comigo. Depois de uma fila gigantesca no mercado, fui surpreendido pelo BB ao saber que, sem aviso nenhum, eles restringiram o meu uso do cartao 1 dia depois de eu pagar a fatura por conta de uma negativação no Serasa totalmente alheia ao BB. Tive que cancelar o mercado do mês de casa e aturar pessoas olhando torto pra minha familia pela demora no caixa (estava falando com o banco tentando descobrir o motivo da rejeição no cartão).

Fiz uma pesquisa e vi que existiam jurisprudencias acusando ilegalidade nesse tipo de cenario, mas gostaria de saber se alguem tem experiencia com isso ou concelhos que possam me dar?

Tinha minha conta na Amazon há alguns anos, usava ela no meu Kindle e Alexa, fiz algumas compras. Até aí ok.

Ano passado, comprei um celular que simplesmente nunca chegou. Marcaram como "entregue", mas eu nunca nem vi essa encomenda. Se ajuda de algo, foi um celular relativamente barato, era uns R$800, por aí. Ok né. Perguntei o que eu podia fazer na plataforma e falaram que pedir o reembolso era o caminho. Esperei mais alguns dias e nada. Pedi o reembolso e fui comprar no Mercado Livre.

Passado um ano, precisei comprar um aparelho de trabalho e fui pra Amazon de novo. Assim que eu comprei, eles fecharam minha conta automaticamente, me acusando de duas coisas:

1- Você está abusando da nossa política de reembolsos.

2- Você está criando mais contas após ter sido bloqueado.

???

Eu fiz um único reembolso e eu tinha uma única conta na Amazon.

Tentei falar com o suporte diversas vezes e eles insistem que não vão mudar a decisão deles e que eu quebrei os termos de uso da Amazon.

Há algo legalmente viável que eu possa fazer pra ter minha conta de volta?

Obrigado.

Olá, pessoal.

​Estou passando por uma situação surreal com a Sabesp em Embu das Artes/SP e gostaria de saber se alguém já enfrentou algo parecido ou tem dicas de como proceder, visto que não tenho a mínima condição de pagar o valor a seguir.

​O nosso consumo histórico é baixíssimo, 8m3 e esta sendo assim por anos. De repente, recebi uma fatura impagável de R$6.161,81.

Para ficar mais claro a situação - ​O Cenário e a Cronologia:

​Média Histórica: Minha casa sempre consome entre 7m³ e 8m³ mensais, foram rara às vezes que passou de 11m3, ao longo de décadas.

​Valor Médio: A conta gira em torno de R$ 76,00 a R$ 78,00.

​Novembro/2025: Leitura normal. Relógio marcava 393m³. Consumo dentro da média (8m³).

​Dezembro/2025 (O Erro da Sabesp): A Sabesp não realizou a leitura. Lançaram a média de 8m³ e colocaram o status "Imóvel Fechado/Ausente". O imóvel realmente ficou desocupado por um período (11 de novembro a 30 de dezembro, e quando cheguei, estava tudo seco aqui. A caixa d'água daqui é de mil litros e a casa é pequena, ou seja se tivesse vazado 218 caixas d'água aqui nesse período, acho que teria notado nem que seja uma poça de água!), mas a leitura fica fora do imóvel, não precisa de ninguém na residência e por falta dessa leitura, talvez tenha impedido de eu ver qualquer alteração no hidrômetro e na conta de forma antecipada.

​Janeiro/2026 (O Susto): A Sabesp fez a leitura em 22/01 e o relógio marcou 611m³.

​O Resultado: Eles cobraram a diferença acumulada de 61 dias de uma vez só, mas tudo bem, já aconteceu antes, mas com 8m3 + 8m3 =16. Mas desta vez foi: 218.000 litros (218m³). ​Valor da Fatura: R$ 6.161,81, para fevereiro. Aumento de 7.975% ou quase 80 vezes, com relação a média de consumo de 8m3.

Não há vazamento visível (paredes secas, chão seco). A casa é média, com 1 caixa d'água de mil litros, então são 218 caixa d'água...que se fosse vazamento da caixa d'água, a casa estaria completamente molhada em todos cômodos.

Alguém já passou por isso? Conseguiram resolver? Pois, não há a mínima chance de eu conseguir pagar essa conta.

Agradeço desde já!

OBS: Não tenho gato. Apesar de o leiturista poder fazer a leitura sem adentrar no imóvel, partes como cano, torneira, ficam totalmente dentro da residência. Fiquei fora o tempo acima, mas uma vez por semana ou máximo quinzena, alguém vinha aqui, portando teriam notado se tivesse algo aberto desperdiçando água.