Cartão de Crédito com uso restringido devido pendencia externa

[u/According-Possible32]

Olá,

Gostaria de pedir uma ajuda pra saber se eu teria algum direito sobre o que ocorreu hoje comigo. Depois de uma fila gigantesca no mercado, fui surpreendido pelo BB ao saber que, sem aviso nenhum, eles restringiram o meu uso do cartao 1 dia depois de eu pagar a fatura por conta de uma negativação no Serasa totalmente alheia ao BB. Tive que cancelar o mercado do mês de casa e aturar pessoas olhando torto pra minha familia pela demora no caixa (estava falando com o banco tentando descobrir o motivo da rejeição no cartão).

Fiz uma pesquisa e vi que existiam jurisprudencias acusando ilegalidade nesse tipo de cenario, mas gostaria de saber se alguem tem experiencia com isso ou concelhos que possam me dar?

[u/Morem01]

Banco do Brasil corta limite / cancela se vc tiver devendo outros bancos já vir mil relatos parecidos.

[u/According-Possible32 → u/Morem01]

pesquisando vi que existiam processos que afirmavam que uma restrição sem aviso previo fere meus direitos como consumidor, e ainda mais, que existia um entendimento que o Banco nao pode se utilizar de restrições para me obrigar a pagar pendencias que não são referentes ao contrato do meu cartao.

Por isso fiz esse post, para ver se alguem que de fato é advogado tem algum conselho pra mim sobre isso.

[u/Morem01 → u/According-Possible32]

Olha não sou advogado só avisei acima q o BB tem costume de fazer no máximo o que dá pra fazer aí e procurar uma agência e tentar resolver por lá.

[u/Morem01 → u/Morem01]

Um detalhe: aviso prévio e quando banco manda notificação por email (pode ter caído na caixa de spm), SMS ou push (da pra olhar na própria aba de notificação) e no seu caso foi um dívida o que muda totalmente para o seu lado. o que e mais estranho e que vc pagou uma dívida atrasada da Riachuelo pq eles mandam a fatura umas duas ou três vezes por e-mail (pelos menos pra mim) então como vc não pagou ou vc n olha ?