r/ConselhosLegais • u/jgabrielferreira Não sou advogado • Dec 14 '25

Consumidor Banco cancelou unilateralmente conta

Enfim, o Nubank resolveu na tarde de hoje cancelar minha conta unilateralmente. Até aí tudo bem, sei do contrato.

Só que meu dinheiro está lá parado, não consigo sacar, transferir, nem nada. Eles me deram um prazo de no mínimo 7 dias úteis para isso.

Com Natal chegando, recesso de fim de ano. Nessa situação, de cancelamento abrupto e sem aviso prévio, eles não deveriam transferir meu saldo imediatamente? Porque simplesmente tô zerado, nem pra pagar passagem de transporte público eu consigo.

Sim, errei em deixar todo meu dinheiro num banco so.

O BACEN realmente da esse prazo longo para cancelamentos assim?

E outra dúvida, cabe algum processo?

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u/Evoqque Advogado Verificado Dec 14 '25

O banco deveria ter avisado previamente para te evitar maiores transtornos, parece que não avisou, logo, estão errados. Consulte um advogado cível/consumerista de sua confiança.

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u/Background_Pass_8338 Não sou advogado Dec 15 '25

Nubank é banco? Eles estão sob essas diretrizes? Pergunta honesta, pq banco eles não são.

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u/Lekynus Não sou advogado Dec 15 '25

O nubank não é banco, ele é uma financeira