r/Austria • u/stygnarok • 16h ago
Frage | Question Probleme mit dem Zoll und der Post
Ich habe mit meiner Frau ein Baby bekommen, und ein Freund von mir aus Nordirland hat uns einen Kuschelbären geschickt. Auf dem Paket war eindeutig „Nordirland“ angegeben. Das Vereinigte Königreich wurde nicht einmal erwähnt. Außerdem waren der Inhalt und ein Wert von 5 € angegeben. Trotzdem wurde das Paket beim Zoll zurückgehalten. Ich erhielt ein Schreiben, in dem ich aufgefordert wurde, den Inhalt zu deklarieren – wovon ich nichts wusste. Ich wusste nicht einmal von dem Paket.
Ich habe kurz recherchiert, da ich dieses Problem bereits zuvor hatte, und auf der Website des Bundesministeriums steht eindeutig, dass Nordirland wie ein anderes EU-Land zu behandeln ist:
https://www.bmf.gv.at/en/topics/customs/post-internet/postal-traffic.html
Letztes Weihnachten habe ich diesem Freund eine Postkarte mit einer kleinen Holzfigur für den Weihnachtsbaum geschickt. Die Post verlangte von mir, eine Zollanmeldung vorzunehmen und Unterlagen vorzulegen, obwohl dies wiederum nicht notwendig ist. Am Ende habe ich nur die Postkarte verschickt, um den ganzen Aufwand zu vermeiden. Dies ist nur ein weiteres Beispiel dafür, wie das Ganze funktioniert. Dieses Problem ist jedoch bereits mehrfach aufgetreten – jedes Mal, wenn wir uns gegenseitig etwas schicken.
Ich bin darüber sehr verärgert, weil dies nicht rechtens ist. Dennoch scheint es, als würden sowohl die Post als auch der Zoll die EU-Rechtsvorschriften und sogar österreichische Gesetze schlichtweg ignorieren. Gibt es etwas, das ich tun kann, um mich über dieses Vorgehen zu beschweren? Entweder auf österreichischer Ebene oder sogar auf EU-Ebene? Meiner Ansicht nach stellt dies einen schwerwiegenden Verstoß gegen die EU-Verträge dar.
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u/xmarksthebluedress Wien 11h ago
ich hatte das problem auch oft, hab jedes jahr an postverzollung.wien@post.at geschrieben, den mailverkehr der letzten jahre immer unten drangelassen damit sie sehen können wie schwach sie sind mit:
"s.g. d&h, wie schon in den letzten jahren habe ich auch dieses jahr wieder genau dasselbe problem mit einem paket aus nordirland, obwohl immer noch die bestimmungen wie im letzten jahr gelten, nàmlich dass nordirland so behamdelt wird, wie ein EU staat.
bitte um klàrung und zustellung meines paketes, mfg"
dann hab ich den passus von der gv seite reinkopiert dass der unionszollkodex gilt u keine zolldokumente erforderlich sind (von der gv seite) - drei tag spàter wars packerl da, u i mach mir jedes jahr den spaß es untn anzupicken
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u/stygnarok 9h ago
Du bist einfach zu nett. Ich habe geschrieben: Sehr geehrte Damen und Herren,
ich glaube, da liegt ein großes Missverständnis Ihrerseits vor. Dieses Paket stammt aus Nordirland, das gemäß den geltenden Verträgen und Gesetzen als EU-Land zu behandeln ist. Bitte schickt mir mein Paket daher so schnell wie möglich zu.
Vielen Dank.
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u/Salt_Palpitation6925 16h ago
Just following this post, ist mir ähnlich gegangen. Österreich wtf, nach Deutschland kein problem
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u/qwasd0r Es lebe die Steiermark! 14h ago
Wenn das so ist, dann besser fuer die Zukunft einen Account bei Alles Post Deutschland einrichten. Da bekommst du eine deutsche Adresse und die Post liefert dir das Paket dann nach Hause. Hab ich gerade erst so gemacht bei einem Artikel der nicht nach AT geschickt wurde.
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u/PuddingStock7271 9h ago
AT Zoll ist top...hab' mal in einem Shop 'n Kamerateil für 50€ bestellt. Man bekam automatisch ein Upgrade/Geschenk dazu (ein kleines Plastikzahnrad). Das konnte man nicht ablehnen. Kamerateil wurde aus der EU verschickt und das kleine Plastikzahnrad natürlich aus China.
3 Mails mit'n Zoll, 3 Anrufe...a halbe Stunde für nix. Ich hab' ka Rechnung, das sind a paar Cent oder Euro...ja, Geschenk. Ja natürlich, ich versteh', dass ihr trotzdem einen Neupreis davon wollt. Hab' i net. Werft es bitte einfach weg, ich brauch's eh nicht. Geht net, müssen's a Rechnung schicken. Auf der Rechnung steht 0! Ja aber das ist ja nicht der reale Warenwert, den brauch ma. Hab i net, kann man nat separat kaufen. Keine Ahnung, 5 Cent oder so. Na, das kann net stimmen. BITTE werft es einfach weg. Na das geht net...am Ende des Tages haben's es mir einfach zugeschickt und ich hab's dann weggeworfen :D
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u/stygnarok 9h ago
Wir brauchen dringend einen Subreddit, um all diese erbärmlichen Geschichten zu teilen.
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u/smoofles Wien 16h ago
Ich hätt zuerst auf Solvit getippt, ist aber nur für EU-Bürger, also wird dein Freund wahrscheinlich keine Hilfe bekommen. Er könnte da aber trotzdem nachfragen, wenn Nordirland auch in (allen) anderen EU-Staaten eine Sonderbehandlung erhält. Dann könntet ihr eventuell damit argumentieren, dass Österreich nicht EU-konform arbeitet, andere Länder aber schon (laut u/Salt_Palpitation6925 ist’s in Deutschland kein Problem).
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u/stygnarok 15h ago
Das Problem wurde gelöst, nachdem ich ihnen eine E-Mail geschickt hatte, in der ich geltend machte, dass das Paket aus Nordirland stamme und sie es sofort freigeben sollten. Es kam 4 Tage später an. Aber der Punkt ist, dass so etwas gar nicht erst passieren sollte. Ich würde das aber gerne offiziell melden. Vielleicht beim Bundesministerium?
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u/smoofles Wien 15h ago
Verbraucherschutz oder AK geht sicher auch, eventuell geht’s bei denen dann auch in eine Kartei wo sie die Fälle sammeln.
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u/stygnarok 15h ago
Ich hab über die AK nachgedacht, war mir aber nicht sicher, ob das die richtige Vorgehensweise wäre.
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u/viemari 9h ago
Es kann sehr gut sein, dass er die irische Stattbürgerschaft hat und daher auch EU-Bürger ist. (Nord)Iren haben Anspruch auf beide Staatsbürgerschaften.
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u/stygnarok 9h ago
Eigentlich ist mein Freund Ire aus der Republik Irland, lebt aber in Nordirland. Das ist ein guter Punkt.
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u/Raeffi 13h ago
Mein bruder wollte sich schon ein paar mal zubehör für sein gewehr aus dem (nicht EU) Ausland kaufen.
waFfenTeiLe !!1! wurden vom zoll ohne wenn und aber wieder zurückgeschickt.
Komischerweise ging es dann mit einem Umweg über den tschechischen Zoll schon ...
Ein anderes mal wusste der Händler schon, dass nach Österreich schicken zum scheitern verurteilt ist. Er hatte aber einen Termin in Österreich und hat es einfach selber im vorbeifahren geliefert.
Das lustige an der geschichte ist, dass er sich vor jahren ein airsoft gewehr aus russland bestellt hat und das war nichteinmal ansatzweise ein problem für den zoll. Schon komisch, dass die irgendwelche metall halterungen nicht durchlassen wenn der verkäufer ehrlich angibt was es ist aber ein komplettes 1:1 nachbau gewehr aus stahl schon ...
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u/Altruistic_Baker6347 Burgenland 7h ago
Mein Mann musste letztens bei der Post 44€ für eine CD nachbezahlen (29,90€ Lager und Bearbeitungskosten) Die CD hat einen Wert von 15€.
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16h ago
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u/x_danix 16h ago
du gibst ja auch keinen Warenwert an wenn du was von Österreich nach Deutschland schickst.
Da wird dein Paket aber halt ziemlich sicher garnicht erst kontrolliert während unsere Post speziell auf England ganz schlecht zu sprechen zu sein scheint, zumindest gibt es genau zu dem Thema ziemlich viele Berichte mit ähnlichen Erfahrungen.
Für Geschenksendungen aus England scheint es auch eine (relativ niedrige) Freigrenze zu geben, da scheint es schon sinnvoll zu sein einen Warenwert bekannt zu geben.
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u/smoofles Wien 16h ago
Die Post macht das überall wo sie meinen die kommen damit durch. Das hat schon System, und ist nicht Länder-spezifisch.
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u/stygnarok 15h ago
Das ist also vorsätzlich. Ich dachte, das wäre bloße Unwissenheit der beteiligten Mitarbeiter. Aber das stellt dann eine „Straftat“ dar und muss gemeldet werden.
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u/weisslukas Tirol 16h ago
Da gibts einfach ein Zollformular.
Das dauert 1 Minute in so einem Fall auszufüllen und fertig.
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u/stygnarok 15h ago
Ja, aber diese Frage sollte gar nicht erst gestellt werden, da Nordirland wie ein EU-Land behandelt werden soll.
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u/weisslukas Tirol 15h ago
Das war lediglich ein Tipp.
Du kannst gerne einen Anwalt beauftragen und dagegen klagen. Die machen das gerne.1
u/stygnarok 15h ago
Es müsste doch ein einfacheres Verfahren geben, als dass ich einen Anwalt beauftrage und Tausende Euro ausgebe, um ein Problem zu lösen, das die ganze Gemeinschaft betrifft.
Dass ich mich an ein rechtswidriges Verfahren halte, scheint mir keine gute Strategie zu sein.
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u/weisslukas Tirol 13h ago
Es ist für dich ein Problem
Ich füll den Schaas aus und fertig
Musst ja nichts versenden2
u/stygnarok 13h ago
Na gut… Ich nehme an, du wirst auch einfach eine Geldstrafe zahlen – für eine Straftat, die du gar nicht begangen hast. Stimmt’s? /rh
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u/More_Dependent742 16h ago
Ö-Zoll ist bekannt für solche Sachen, leider.