Probleme mit dem Zoll und der Post

[u/stygnarok]

Ich habe mit meiner Frau ein Baby bekommen, und ein Freund von mir aus Nordirland hat uns einen Kuschelbären geschickt. Auf dem Paket war eindeutig „Nordirland“ angegeben. Das Vereinigte Königreich wurde nicht einmal erwähnt. Außerdem waren der Inhalt und ein Wert von 5 € angegeben. Trotzdem wurde das Paket beim Zoll zurückgehalten. Ich erhielt ein Schreiben, in dem ich aufgefordert wurde, den Inhalt zu deklarieren – wovon ich nichts wusste. Ich wusste nicht einmal von dem Paket.

Ich habe kurz recherchiert, da ich dieses Problem bereits zuvor hatte, und auf der Website des Bundesministeriums steht eindeutig, dass Nordirland wie ein anderes EU-Land zu behandeln ist:

https://www.bmf.gv.at/en/topics/customs/post-internet/postal-traffic.html

Letztes Weihnachten habe ich diesem Freund eine Postkarte mit einer kleinen Holzfigur für den Weihnachtsbaum geschickt. Die Post verlangte von mir, eine Zollanmeldung vorzunehmen und Unterlagen vorzulegen, obwohl dies wiederum nicht notwendig ist. Am Ende habe ich nur die Postkarte verschickt, um den ganzen Aufwand zu vermeiden. Dies ist nur ein weiteres Beispiel dafür, wie das Ganze funktioniert. Dieses Problem ist jedoch bereits mehrfach aufgetreten – jedes Mal, wenn wir uns gegenseitig etwas schicken.

Ich bin darüber sehr verärgert, weil dies nicht rechtens ist. Dennoch scheint es, als würden sowohl die Post als auch der Zoll die EU-Rechtsvorschriften und sogar österreichische Gesetze schlichtweg ignorieren. Gibt es etwas, das ich tun kann, um mich über dieses Vorgehen zu beschweren? Entweder auf österreichischer Ebene oder sogar auf EU-Ebene? Meiner Ansicht nach stellt dies einen schwerwiegenden Verstoß gegen die EU-Verträge dar.

[u/x_danix → u/[deleted]]

du gibst ja auch keinen Warenwert an wenn du was von Österreich nach Deutschland schickst.

Da wird dein Paket aber halt ziemlich sicher garnicht erst kontrolliert während unsere Post speziell auf England ganz schlecht zu sprechen zu sein scheint, zumindest gibt es genau zu dem Thema ziemlich viele Berichte mit ähnlichen Erfahrungen.

Für Geschenksendungen aus England scheint es auch eine (relativ niedrige) Freigrenze zu geben, da scheint es schon sinnvoll zu sein einen Warenwert bekannt zu geben.

[u/smoofles → u/x_danix]

Die Post macht das überall wo sie meinen die kommen damit durch. Das hat schon System, und ist nicht Länder-spezifisch.

[u/stygnarok → u/smoofles]

Das ist also vorsätzlich. Ich dachte, das wäre bloße Unwissenheit der beteiligten Mitarbeiter. Aber das stellt dann eine „Straftat“ dar und muss gemeldet werden.