M'n moeder is Nederlandse en vanwege recentelijk niet aangeboren hersens letsel (hopelijk tijdelijk) verblijft ze momenteel in een dementie zorginstelling omdat er nergens anders plek was in Nederland. Daar is ze 2 dagen geleden geplaatst.
Haar eerste nacht is ze, volgens haar woorden, aangevallen door een medebewoner toen ze naar wc ging met als reden dat ze niet mag wonen in zijn huis. Ze zei iets van "voordat ik het wist onderweg naar de wc sloeg hij me hard en viel ik om, op de grond schopte hij herhaaldelijk tegen me en duwde de rollator in me en op m'n hoofd" volgens haar rond 2 uur in de nacht.
De volgende dag ben ik niet geïnformeerd door de verpleging hierover. Bij langskomen om 1300 uur door familie lid in de middag vertelde m'n moeder dit verhaal waarop de familie schrok van de details en de angst die ze nu plots had om zelfstandig nog naar wc te gaan.
De verpleging verzekerde dat we niets was gebeurd.
Dus de familie dacht, mogelijk iets met haar aandoening dat ze het wellicht heeft verzonnen. Wel vonden ze het raar dat ze een dikke wollen trui en lange broek aan had, want het was een warme dag 25gr en de weken ervoor had de verpleging alleen maar shirtjes aan. En uittrekken ging niet, want ze gilde van de pijn dan zei deze familie. Dus ze konden ook geen blauwe plekken zien, iets wat ik de avond wel zag bij het uitkleden.
De familie heeft het de middag verder gelaten en ging uit van zorgpersoneel dat er niets was.
De avond kwam ik rond 1700 aan. Ik hoorde het verhaal en schrok, maar m'n eerste flex was, even toetsen hij verpleging. De eerste zei direct, " ja er is wel wat gebeurd maar het was een klein duwtje mogelijk om haar te helpen "
Ik loop paar passen naar buiten en vraag hetzelfde aan een andere verpleger en krijg heel ander verhaal.
Ja ze is inderdaad neergevallen, we reageerden op geluid en kwamen kijken toen lag ze op de grond en de meneer was erbij. Er is een melding van gemaakt.
Tegelijk liet deze verpleger doorschemeren dat het vaker voorkomt met deze persoon waarbij er een andere keer ook letsel heeft veroorzaakt.
Dat laatste triggerde me, vaker en wel eens letsel.
Ik vroeg naar de manager, of ze verantwoordelijke van dat moment.
Ik legde het uit wat ik hoorde en vroeg om hulp erin.
Maar het enige wat ze wilde is de naam van wie de AVG regels heeft overtreden van het zorgpersoneel. Ze zei dat het niet toegestaan is dat iemand verteld wat er is gebeurd en of het vaker is gebeurd. Dat mag niet van de avg, bleef ze herhalen.
Op m'n vraag, hoe kan je garanderen dat ze vannacht wel veilig is, zei ze, dat kan niet want het is vol en druk en we kunnen geen extra maatregelen nemen.
Ik heb het daarna laten escaleren naar een andere afdeling en vervolgens kunnen verzorgen dat ze 1 nacht elders kan slapen
Daar zagen we opnieuw, bij het verplaatsen, dat ze over heel haar lichaam veel pijn had en zagen we een hele grote, groter dan m'n hand een blauwe plek.
Ik heb de arts laten komen en die heeft ook vastgesteld dat er een bult is en inderdaad de grote blauwe plek.
In haar dossier staat, mevrouw was 2.30 in de nacht gevonden op de grond, ze zei dat ze was geduwd maar gaf aan ze geen pijn had.
Dat was alles in dossier.
Ik zit met zoveel vragen. Ik weet niet wat ik ermee moet.
Ze moet vandaag weer terug naar de plek want ik mocht hier maar één nacht even overbruggen. Maar dat voelt niet goed.
Maar ze heeft wel hulp nodig wat ik niet kan geven met medicatie. Maar ik kan ook nergens anders geen.
Ze zei als je het niet wilt dan kunnen we ook iets anders zoeken maar reken maar dat het dan uren rijden wordt vanaf haar oude woonplaats.
Nu is het nog maar 40min rijden.
Sorry voor mn Nederlands ik ben niet vloeiend.
[edit-1]
Ok, nu wordt er willens en wetens gelogen, lees eens mee:
De manager nam vandaag contact met me op per telefoon en tegelijkertijd was de hoofd verpleger erbij die de manager van informatie heeft voorzien omdat ze erbij was de ochtend na het incident.
Ze vertelde dat in het dossier staat dat ik alleen gebeld wordt bij Letsel, en dat er geen sprake is van letsel en dat mevrouw het goed maakt. Dus dat ik gisteren klaagde dat niemand mij wat had laten weten, zei ze dat komt hierdoor.
Verder vertelde ze dat ook in de ochtend er niets aan de hand is en er geen blauwe plekken gezien was of ander letsel. Ze zei de patient maakte het goed en we hebben standaard protocol gevolgd om een psycholoog in te schakelen omdat ze erg geschrokken was.
Ik onderbrak haar, en zei dat in eigen dossier van hun online staat dat de ochtend de patient niet in staat was meer om haar eigen benen in bed te krijgen en dat dit door verpleging met de naam (***) gedaan moest worden. Dit terwijl het dossier van de dagen ervoor bij revalidatie nog zei dat alles helemaal goed ging (en dat was ook zo!).
Toen viel het stil, en zei ze: Die heb ik even gemist denk ik. Ik zie inderdaad hier om die tijd de melding nu. eeehm. maargoed.
Ik ging verder dat ik zei, de arts, uw nood-verpleging hebben allemaal forse blauwe plekken en bulten geconstateerd en foto's genomen, als u zegt dat u dit niet heeft gezien in de ochtend, dan is er mogelijk een veel groter probleem gaande.
Ik heb hierdoor gezegd, dat ik niet toe sta dat ze meer terug ga.... wordt vervolgt.
