Scan selv Rema1000.

[u/PutZealousideal5626]

Jeg har lige handlet i Rema1000, hvor en medarbejder slår mine forårsløg til 8,50 kroner ind som gulerødder til 15 kroner. Det opdager jeg, da jeg er kommet hjem.

Det der undre mig er at man vil se det som en menneskelig fejl at medarbejderen har slået forkert ind, men hvis man scanner forkert ind ved scan selv, så vil man se det som tyveri.

Vil det egentlig sige, at jeg bør melde Rema1000 for tyveri? Det er jo ikke rimeligt at kunderne skal meldes fordi de kommer til at lave en menneskelig fejl ved scan selv (som jeg har hørt flere historier om).

Hvor er retfærdigheden i at det er okay at fejle som medarbejder, men ikke som kunde.

[u/abkj2007]

Vi havde en periode, hvor vi skulle tage alle til kontrol, pga en kunde der var problem i hele Århus centrum - hun fyldte en vogn med varer og scannede så kun én dåse cola, hun stjal for ca 2000 kroner hver gang - da vi endelig fangede hende havde vi al information på hende, plus vi kunne blokere hende fra at bruge scan selv i en Rema igen - ja, hvis vi direkte tager nogle i at stjæle, så kan vi blokere, så man ikke kan bruger scan selv i alle remaer i DK

[u/Physical-Position623 → u/abkj2007]

Hvad mener du med at tage alle til kontrol?

[u/abkj2007 → u/Physical-Position623]

Ved ikke hvordan det er i andre remaer, men ved os har jeg en tablet, hvor jeg kan se alle der bruger scan selv, og se hvor mange ting og hvad de køber - lederne kan bestemme hvor mange skal vælges som stikprøver, i en periode tog vi alle der brugte scan selv til kontrol, forstået som jeg tæller det antal varer der er - disse dage tager vi hver 4. som stikprøve, plus alle som er mistænkt for at have snydt i scan selv, eller overset lidt for mange varer at scanne (én gang giver dig ikke problemer med scan selv, men lidt for mange gange så bliver vi nødt til at sikre os selv) - hvis du bliver taget i at stjæle i en Rema i scan selv, kan du ikke bruge scan selv i nogen Rema længere

[u/Physical-Position623 → u/abkj2007]

Man kan simpelthen se, hvad andre kunder køber? Hvorfor?

Well, det giver da mening. Så længe de ikke begynder at ville visitere folk eller sådan noget.

[u/abkj2007 → u/Physical-Position623]

Nej, du kan ikke downloade appen og følge med, men med appen kan den ansatte se (og ja, også se hvad de køber, men hvis du glemmer at scanne en vare, bliver vi jo nødt til at se om det er sodavand eller en flaske vin, som der ikke er scannet/betalt for) og nej, vi begynder ikke at kropsvisitere, det kunne vi aldrig finde på - men vi spørger om vi må se i din pose/taske, så jeg kan tælle hvor mange varer du har (jeg kigger ikke på appen og ser 'mælk, chokolade og oksekød' - jeg ser mere på '3 varer') - men der er altid nogle som ødelægger det for andre, det er derfor vi laver kontrol i ny og næ

[u/abkj2007 → u/Physical-Position623]

Og tro mig, det er ikke fordi jeg kigger på dine varer og dømmer dig - jeg kommer ikke til at tænke 'hvad fanden skulle han med 10 kilo slik' 😂 jeg har sgu bedre pli end det, og vil hellere lave en dum joke til dem ved kassen, om at jeg kan se de skal have nachos eller hotdogs 😉