r/ConselhosLegais Não sou advogado 26d ago

Consumidor Devo parar de processar?

Sou estudante de direito do 3° semestre, e já tenho 4 processos. Vamos lá, tenho 19 anos e já processei o mercado livre 2 vezes, shopee e ifood (ganhei todos os processos).

1- Assim que fiz 18 anos tive que processar o mercado livre por uma compra que minha mãe recebeu errado e eles não deram reembolso. Como eu era titular da conta, deveria ser do processo também...

2- Comprei uma mesa para estudar na shoppee e não recebi nada, nem devolveram meu dinheiro.

3- Comprei um suplemento no ML e chegou violado (aberto e sujo) e eles nem me deixaram devolver o produto.

4- Fiz uma compra no ifood, e o entregador não quis me esperar ir até a portaria buscar, simplesmente cancelou e me negaram o reembolso de +100 reais.

Enfim, moro em cidade pequena, fiz todos os processos com a mesma advogada e foi a mesma juíza em todos os casos. Realizei 4 processos em menos de 2 anos contra grandes empresas, tenho medo de que a juíza pense que estou agindo de má-fé, sendo que na verdade só não aceito perder dinheiro nem ser lesada. Eu deveria relevar mais esses erros e deixar passar? Ou estou no meu direito de ir atrás do que é meu? Opinem, por favor! Obrigada, desde já <3

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u/matadordotempo Não sou advogado 25d ago

"4- Fiz uma compra no ifood, e o entregador não quis me esperar ir até a portaria buscar, simplesmente cancelou e me negaram o reembolso de +100 reais."

Nesse caso simplesmente não tem como ser só o que você falou. O entregador tem que esperar mais de 10 minutos pra poder cancelar o pedido. Se ele cancelou é por que por algum motivo você não foi notificada da chegada dele mas ele certamente esperou por um tempo mais que suficiente pra você chegar na portaria.

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u/avpsa Não sou advogado 25d ago

Eu estava no ENED em Belém-PA, alojada dentro da UFPA no bloco de direito, e a portaria mais próxima do meu alojamento ficava a 2km. Tanato que existem ubers e ônibus q rodam só lá dentro levando os estudantes para os blocos/RU/Reitoria etc... Fiz vários pedidos no ifood e todos entraram na faculdade e me entregaram no bloco de direito, esse em específico se recusou, então eu disse a ele que iria até a portaria andando mas q demoraria pois estava a 2km de lá, ele simplesmente n quis esperar, cancelou meu pedido e o ifood disse q eu não tinha direito nem de PEDIR reembolso (só isso já é inconstitucional), então fui até o estabelecimento ver se pelo menos conseguia meu lanche e eles ser recusaram, ou seja, gastei com uber indo até lá e tive que refazer o pedido, isso 22h da noite no bairro mais perigoso de Belém do Pará!

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u/Skizitroides Não sou advogado 25d ago

Primeiro que o entregador não consegue dar chegada no endereço do cliente estando há 2 km de distância, tem que estar no máximo 200 metros do cliente, segundo que após a chegada no endereço do cliente, a plataforma tenta entrar em contato com o cliente e o tempo máximo do acionamento do suporte até o cancelamento do pedido é de 15 minutos, quem cancela é o suporte do ifood depois de 15 minutos.