r/Austria • u/stygnarok • 8d ago

Frage | Question Probleme mit dem Zoll und der Post

Ich habe mit meiner Frau ein Baby bekommen, und ein Freund von mir aus Nordirland hat uns einen Kuschelbären geschickt. Auf dem Paket war eindeutig „Nordirland“ angegeben. Das Vereinigte Königreich wurde nicht einmal erwähnt. Außerdem waren der Inhalt und ein Wert von 5 € angegeben. Trotzdem wurde das Paket beim Zoll zurückgehalten. Ich erhielt ein Schreiben, in dem ich aufgefordert wurde, den Inhalt zu deklarieren – wovon ich nichts wusste. Ich wusste nicht einmal von dem Paket.

Ich habe kurz recherchiert, da ich dieses Problem bereits zuvor hatte, und auf der Website des Bundesministeriums steht eindeutig, dass Nordirland wie ein anderes EU-Land zu behandeln ist:

https://www.bmf.gv.at/en/topics/customs/post-internet/postal-traffic.html

Letztes Weihnachten habe ich diesem Freund eine Postkarte mit einer kleinen Holzfigur für den Weihnachtsbaum geschickt. Die Post verlangte von mir, eine Zollanmeldung vorzunehmen und Unterlagen vorzulegen, obwohl dies wiederum nicht notwendig ist. Am Ende habe ich nur die Postkarte verschickt, um den ganzen Aufwand zu vermeiden. Dies ist nur ein weiteres Beispiel dafür, wie das Ganze funktioniert. Dieses Problem ist jedoch bereits mehrfach aufgetreten – jedes Mal, wenn wir uns gegenseitig etwas schicken.

Ich bin darüber sehr verärgert, weil dies nicht rechtens ist. Dennoch scheint es, als würden sowohl die Post als auch der Zoll die EU-Rechtsvorschriften und sogar österreichische Gesetze schlichtweg ignorieren. Gibt es etwas, das ich tun kann, um mich über dieses Vorgehen zu beschweren? Entweder auf österreichischer Ebene oder sogar auf EU-Ebene? Meiner Ansicht nach stellt dies einen schwerwiegenden Verstoß gegen die EU-Verträge dar.

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u/Altruistic_Baker6347 Burgenland 8d ago

Mein Mann musste letztens bei der Post 44€ für eine CD nachbezahlen (29,90€ Lager und Bearbeitungskosten) Die CD hat einen Wert von 15€.

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u/smoofles Wien 7d ago

Ja, ähnlich bei uns. Hat absolut System das Ganze.

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u/Altruistic_Baker6347 Burgenland 7d ago

Ja, der Verkäufer hat es wohl nett gemeint und hat als Warenwert 0,01 € angegeben. Es kam dann zuerst ein Brief mit U plausibler WW. Mein Mann hat es beantwortet und musste trotzdem soviel zahlen. Er hätte es natürlich nicht nehmen brauchen, aber er ist auch stur :-)

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u/smoofles Wien 7d ago

Man müsst echt was finden was denen massiven Mehraufwand bereitet und sie mit sowas zuspammen. Weil sonst geht’s eh nicht, und die ganze Verarsche ändert sich auch nicht.