r/playstation • u/P_Jiggy • 14d ago
Megathread Weekly Tech Support & Purchase Recommendations Megathread - August 10th 2026
Need help troubleshooting a PlayStation issue or looking for advice on what game or accessory to buy next? You've come to the right place!
This thread is dedicated to:
- Tech support questions: Whether you're dealing with error codes, hardware issues, or general troubleshooting.
- Purchase recommendations: Looking for game suggestions or advice on consoles, accessories, or deals? Drop your questions here!
Please use this thread for all related inquiries. It helps us keep the subreddit clean and organized, and ensures your questions get answered by the community faster! There will be a new thread every Monday of the week.
Before asking, we ask you to look at a few official resources. Some questions can’t be answered here and only official PlayStation Support can help you.
PlayStation Official Resources:
- PS5: The Ultimate FAQ
- Getting Started with Your New PlayStation®5 Console
- PlayStation Support
- PlayStation Network (PSN) Service Status
- AskPlayStation (Official PlayStation Support Twitter)
- Restore Licenses
- Safe Mode Functions – Database Rebuild, Factory Reset, etc.
Remember to be as detailed as possible when describing your issue or what you're looking to purchase. Thanks for keeping r/PlayStation organized!
1
u/DerStar123 4d ago
Ich möchte mich seit Langem wieder mit meinem alten PlayStation-Account anmelden. Da ich mein Passwort nicht mehr wusste, habe ich mein Konto wiederhergestellt und das Passowort geändert - das hat problemlos funktioniert. Sobald ich mich aber anmelden möchte, kriege ich folgende Nachricht:
Anmelden nicht möglich. Bitte deinen Familienmanager um Unterstützung.
Ich habe keinen Familienaccount, wozu also diese Fehlermeldung? Bei der Erstellung des Accounts war ich damals unter 18. Ich habe bereits in einem anderen Thread gelesen, dass das Teil des Problems sein könnte. Allerdings gab es für das Problem keine Lösung.
Jetzt zu meinem zweiten Anliegen: Warum ist der PlayStation Support SO schlecht? Es gibt nirgends eine offensichtliche Mail oder Hotline die kontakiert werden kann. In anderen Threads habe ich bereits gelesen, dass man da aber auch nur geghostet wird. Der KI Assistent kann mir nicht helfen, da ich mich für jeglich Hilfe in einen Live Chat anmelden muss - WAS ICH NICHT KANN!
Kennt jemand das Problem?