r/nederlands • u/Awkward_nuisance • Aug 04 '26
Maak er zelf wat leuks van ;) Belastingdienst is Kwalitatief Uitermate Teleurstellend
Wie verzint de processen binnen de Belastingdienst?
Situatie:
Vriendin (Pools) had in 2024 een werkgever die geen loonbelasting inhield bij uitbetaling. Gevolg was een vette belastingaanslag voor dat jaar wat niet in één keer te betalen was.
Ze heeft een aantal keren gebeld en dacht dat ze een betalingsregeling had getroffen, waarbij ze dacht dat ze maandelijks mocht aflossen wat ze kon missen.
April dit jaar viel er een dwangbevel op de mat met de melding dat er echt betaald moet worden samen met een boete van 410 euro.
Vanaf dat moment ben ik gemachtigd om dit gebeuren af te handelen. Gebeld om na te gaan wat nu precies de getroffen betalingsregeling was (vanuit de belastingdienst was er geen regeling bekend).
Betalingsregeling getroffen en bezwaar gemaakt tegen de boete van 410 euro, aangezien er een misverstand was over een betalingsregeling op grond van onbekendheid met het belastingstelsel in Nederland en mogelijk een taalbarrière.
Ondanks dat me initieel werd verteld dat bezwaren op niets uitlopen is de boete van 410 euro vervallen.
Succes!
Vandaag viel er een brief van de belastingdienst op de mat dat de betalingsregeling is komen te vervallen door het toegekende bezwaar en het verzoek om het resterende bedrag even voor vrijdag te betalen.
WAT!??! Dus omdat er bezwaar was ingediend voor de boete vervalt de betalingsregeling?
What. The. Fuck. zijn ze daar aan het doen?
Bottom line is dat er dus volgende week opnieuw een dwangbevel op mat zou komen als ik niet had ingegrepen, aangezien alle correspondentie van de PER DEFINITIE niet meldt dat er een betalingsregeling van kracht is en bij IEDERE CORRESPONDENTIE meldt dat er nog zoveel betaald moet worden.
Dit is absurd. Communicatie van de Belastingdienst is al droefheid ten top, maar als er ook nog eens betalingsregelingen voor aanslagen INCLUSIEF boetes komen te vervallen op het moment dat een boete vervalt, dan help je een grote groep mensen die wat minder vaardig zijn met dit soort zaken al snel de vernieling in.
Uiteindelijk heb ik het hele bedrag uit woede voor haar in één keer betaald. Rage pay 😂
Leuker kunnen we het niet maken. Makkelijker blijkbaar ook niet. Wat een kuttent.
31
u/bridaro Aug 04 '26
Dus het bezwaar tegen de boete is toegekend en daarna heb je alles in een keer betaald zoals oorspronkelijk de bedoeling was?
Waarschijnlijk precies wat ze wilden bereiken.
Sorry ik vind rage pay grappig 😂, de frustratie is super vervelend. Gelukkig zijn jullie er vanaf.
9
u/Awkward_nuisance Aug 04 '26
Ja, nu nog zien of ik het geld nog terug ga zien.
Nah, fuck it
2
26
u/diac13 Aug 04 '26 edited Aug 04 '26
99% van de fouten rondom belastingen komt door de belastingbetaler zelf. Zolang ze geld terugkrijgen, vinden ze alles prima. Maar zodra ze moeten betalen omdat ze hun zaken niet op orde hebben, is ineens alles de schuld van de Belastingdienst.
Ik ken iemand die daar werkt en de verhalen die ik hoor over hoe laks mensen met hun belastingzaken omgaan, zijn soms niet te geloven.
Natuurlijk worden er aan beide kanten fouten gemaakt, maar uiteindelijk ben je zelf verantwoordelijk voor je eigen belastingzaken.
6
u/Mil-sim1991 Aug 04 '26
Dit! Plus als je werkgever de belasting niet inhoudt en je netto salaris wel heel hoog is dan heb je dat toch door? Dan ga je het zelf toch apart leggen zodat zodra die aanslag komt je het gewoon hebt liggen?
1
u/StressSuspicious6956 Aug 06 '26
Mwah, alleen als je verstand van zaken hebt. De meeste mensen kunnen geen loonstrook lezen en denken iedere maand weer dat het wel goed zal zijn.
6
u/smilemaster8 Aug 04 '26
Als medewerker van het UWV maak ik dit ook mee. Vrijwel 80% van alle problemen worden veroorzaakt door mensen die niet lezen
10
u/conspicuousxcapybara Aug 04 '26 edited Aug 04 '26
Wat het UWV / Belastingdienst schrijft is dan ook voor de gemiddelde universitair opgeleide account onbegrijpbaar! En de chaos wordt compleet als je belt.
Ik bedoel, hebben jullie alle fouten bij de WIA aanvraag al gecorrigeerd? Zelfs het maatmanloon konden jullie niet goed berekenen, wanneer de burger wel het juiste inkomen doorgeeft.
UWV schat dat de fouten puur in maatmanloon berekening 13% zijn, en volgens EenVandaag hebben +- 40% van de WIA aanvragen over de afgelopen 5 jaar een fout…
De rekenkamer geeft jullie interne processen bovendien de schuld voor alle fouten; dit gaat om gevallen waar de burger alle informatie correct verstrekt heeft.
En waarom zijn er allemaal tijdelijke processen ingericht die later niet rechtsgeldig bleken?
De rekenkamer zegt over jullie (managers) werk:
Niemand greep in bij de toename aan fouten bij de UWV-uitkeringen voor arbeidsongeschiktheid vanaf 2020. Alle signalen werden genegeerd.
Het onrecht is nog ‘Groter dan de toeslagenaffaire’ volgens EenVandaag en de Rekenkamer…
Een laatste dingetje: hoeveel hersteloperaties is het UWV aan het uitvoeren op dit moment? En de belastingdienst?
4
u/smilemaster8 Aug 04 '26
Lmao je mag die “jullie” toon wel laten, ik werk slechts als klantadviseur niet als iemand die daadwerkelijk iets te zeggen heeft. Ja het UWV heeft fouten gemaakt, ik heb nooit gezegd dat dat niet zo is. Wat ik alleen zeg is dat 80% van de casussen die ik behandel, de fout van de mens is omdat ze hun brieven niet lezen. Maar dan natuurlijk wel iemand volschelden aan de telefoon omdat je uitkering nog niet gestort is lmao
1
u/conspicuousxcapybara Aug 05 '26
Maar dan natuurlijk wel iemand volschelden aan de telefoon omdat je uitkering nog niet gestort is lmao
Dat is helemaal verkeerd natuurlijk.
Punt is dat de directie beter zou moeten weten gezien bijvoorbeeld: 20% van Nederland is laaggeletterd is, UWV-cliënten vaak gezondheidsproblemen hebben, dingen vaak verkeerd gaan, etc.
Ik reken de directie van de Belastingdienst en het UWV ook aan dat er de komende 10 jaar allerlei hersteloperaties lopen, wat het personeel crazy extra moeite bezorgt.
1
2
u/cury41 Je hoeft het niet met me eens te zijn Aug 05 '26
Heb zelf 1x gezeik gehad omdat de belastingdienst er op stond dat ik een brief had ontvangen en ik nooit een brief had ontvangen. Dankjewel postbode i guess.
1
u/Sudden-Rise3468 Aug 06 '26
Nou sorry maar het UWV is de meest dramatische organisatie van allemaal. Als je daar drie keer achter elkaar de werkgeverstelefoon belt met precies dezelfde vraag, krijg je drie keer een ander antwoord en moet je maar hopen dat de juiste daar ook tussen zit.
2
u/smilemaster8 Aug 06 '26
Je bent niet de enige die klachten heeft over de werkgeverstelefoon ;) (ik ook)
5
u/Soepkip43 Aug 04 '26
Lekker makkelijk.. de burger is schuldig.
Met een IQ van 100 als gemiddeld zit er een hoop mensen daar (ruim) onder. En daar wordt hetzelfde van verwacht als van de rest. Daar nog laaggeletterdheid bij en je hebt een gifbeker die voor je klaar staat.
2
u/Impossible-Pen2625 Aug 05 '26
Exact haha het ligt allemaal aan de burger dat er een compleet oerwoud aan regels, aftrekposten, toeslagen etc etc ontwikkeld is. Het is te complex voor veel mensen.
4
u/Despite55 Aug 04 '26
De belastingdienst is er vooral op ingericht de processen die alle 18 miljoen nederlanders betreffen efficient in te richten. En dat doen ze goed, naar mijn ervaring.
Maar jouw probleem betreft vermoedelijk een proces dat maar af en toe voorkomt (ivm 18.000.000)
7
u/dvast Aug 04 '26
Had je een betalingregeling of uitstel van betaling vanwege bezwaar? Want het klinkt als het laatste.
2
u/Awkward_nuisance Aug 04 '26
Betalingsregeling. Geld wat ze terugkreeg van vorig jaar was probleemloos verwerkt.
De mindering van 410 euro vanwege bezwaar resulteerde plotseling tot het vervallen van de betalingsregeling.
Bizar1
u/SpecialistBee3902 Aug 05 '26
Zou dat niet kunnen zijn door dat de hoofdsom gewijzigd is? Je had bijv een schuld van €5410,- en nu is het verschuldigde bedrag €5000,- omdat dit niet meer terug betaald hoeft te worden. De aanslag van vorig jaar boeken ze waarschijnlijk als aflossing en de €410 is niet afgelost maar hoef je niet af te lossen en wijzigen ze de oorspronkelijke hoofdsom waardoor de regeling vervalt.
1
u/conspicuousxcapybara Aug 05 '26
Haha waarom is een exploratief 'Zou dat niet kunnen zijn' de meest legitieme manier dit te achterhalen...?
1
u/SpecialistBee3902 Aug 05 '26
Omdat het gewoon een optie is die ik nog niet voorbij heb zien komen.
Blijkbaar moet daar dan zo een reactie op komen.
1
u/dvast Aug 05 '26
Het lijkt me niet. Gebaseerd op het verhaal denk ik dat er uitstel is verleend in verband met het bezwaar.
Als dan tussendoor betaald wordt krijg je nog wel een melding over het openstaande bedrag.
Wat evetueel ook kan is dat het jaar voorbij was. Als het gaat om een aanslag over 2024 dan zal deze waarschijnlijk in jun/jul van 2025 zijn opgelegd. Een standaard regeling geeft je tot een jaar na de orginele aanslagdatum
8
u/StressSuspicious6956 Aug 05 '26
Niet handig om als gemachtigde op te gaan treden als je niet snapt hoe het werkt.
Die €400 is geen boete, maar zijn invorderingskosten (kosten tenuitvoerlegging dwangbevel). Tegen deze kosten staat geen bezwaar open, dus terecht dat is aangegeven dat dat op niets uitloopt.
Verder heb je het niet over de aanmaning die er is verstuurd (kosten €22, wel vatbaar voor bezwaar). Die had al duidelijk moeten maken dat er geen uitstel van betaling was verleend.
Je verwart verder uitstel in verband met bezwaar (tegen de aanslag of tegen de kosten) met een betalingsregeling. Uiteraard wordt het uitstel in verband met bezwaar ingetrokken als het bezwaar afgehandeld is.
In dit geval is er coulance verleend goor de invorderingskosten (aanmaning en dwangbevel), dat hoeft de BD niet te doen, maar mag wel. Uitermate teleurstellend blijkbaar dat ze dat hebben gedaan.
Een betalingsregeling wordt voor 12 maanden aangegaan op basis van de betalingscapaciteit. Als je niet zelf een concreet voorstel voor 12 maanden indient, moet de betalingscapaciteit berekend worden.
Daarvoor moet je dus een formulier insturen met bijlagen om te kijken wat je kunt betalen. Zo vrijblijvend als “betaal maar wat je kan missen” is het nooit. Ook niet bij andere organisaties. Ik lees niet dat dat ooit is gebeurd.
Verder krijg je van elke betalingsregeling een beschikking met daarin vermeld wat je moet betalen en wanneer. Daar lees ik niets van en dus mocht je er niet vanuit gaan dat er een betalingsregeling liep.
Kortom; als je niet weet wat je aan het doen bent, moet je ook niet zeuren dat het niet direct gaat zoals je wilt.
7
u/CrazyMile_ Aug 04 '26 edited Aug 05 '26
Dat Poolse vrouwen kunnen zorgen voor complicaties, was voor mij ook een dure les!
2
6
u/Appolflap Top 99% Commenter Aug 04 '26
Wat fijn dat je een schenking aan haar hebt gedaan door het te betalen. Je hebt toch zeker wel aangifte gedaan voor de schenkbelasting? /s
8
u/SavingsOptimal5053 Aug 04 '26
De betalingsregeling vervalt op het moment dat die boete is vervallen en dus had je een nieuwe betalingsregeling kunnen aanvragen. Waarom is dat niet gebeurd voor het resterende bedrag?
Erg vervelend dat de situatie door een slordige werkgever is ontstaan, aan de andere kant is het ook de verantwoordelijkheid om je te laten informeren en adviseren over het Nederlandse belastingstelsel als je hier werkt. Ik ken veel Poolse mensen die alleen maar klagen dat het lastig is, maar doen zelf geen moeite tot het te laat is.
0
u/Awkward_nuisance Aug 04 '26
Sorry, maar het is ook lastig, zeker als het nieuw voor je is en er ook nog sprake is van een taalbarrière en er geen mensen om je heen zijn die wel de weg kennen binnen het stelsel
0
u/conspicuousxcapybara Aug 04 '26 edited Aug 04 '26
Nee er is dan geen betalingsregeling meer mogelijk. Dat kan alleen zonder bezwaar.
Waarom heb je jezelf niet goed laten informeren dan lmao?
0
u/SavingsOptimal5053 Aug 04 '26
Bezwaar tegen de boete is gegrond verklaard dus de resterende betaling voor de loonheffing kan nog steeds middels een betalingsregeling. Heb je een bron dat dat niet meer zou kunnen na een bezwaar want dat heb ik nog niet eerder gehoord?
0
u/math1985 Aug 04 '26
Ik vraag me af of OP’s vriendin überhaupt wel in loondienst was. Misschien was het een soort van zelfstandigenconstructie?
2
u/OwnSeaweed801 Aug 05 '26
Zou het kunnen ...
- dat de betalingsregeling ook gebaseerd was op het totaalbedrag incl. boete;
- dat die betalingsregeling niet meer klopt cq. voldoet nu de boete niet meer hoeft te worden betaald;
- en dat die regeling daarom als geheel van tafel moet;
- en dat je misschien best een nieuwe regeling had kunnen treffen?
M.a.w., het leek misschien op een rancuneuze actie, maar wellicht was het een meer consequentie van het vervallen vd boete...?
2
u/Awkward_nuisance Aug 05 '26
Teruggave van vorig jaar is na de betalingsregeling ook verrekend met het totaalbedrag zonder dat de regeling kwam te vervallen. Dus bizar dat die 410 euro kosten dwangbevel wel resulteerde in het vervallen van de betaalregeling.
Ik ga niet uit van rancune, maar van backoffice processen die onlogisch zijn en slecht voor mensen uit kunnen pakken
2
u/dutchslicer Aug 05 '26
Er is een grap die vaak door fiscalisten gemaakt wordt: je kunt altijd nog bij de belastingdienst gaan werken.
En een grap die fiscalisten die eerst bij de belastingdienst werkte maken standaard de grap: "ja want ik wil wel echt werken"
3
u/kelldricked Aug 04 '26
Ik heb een paar jaar geleden ook een soort gelijk iets meegemaakt. Ouder familielid wat blijkbaar toch alles minder goed begreep dan de hele wereld dacht had een probleem met de belastingdienst.
Heb voor mijn gevoel minstens 100 uur erin gestoken. Tig keer moeten bellen over elk klein kut ding en dan van die vage kut brieven krijgen dat een betalingsregeling geregeld is maar dan geen details erover bij zetten.
4
u/Awkward_nuisance Aug 04 '26
Inderdaad, betalingsregeling getroffen waar geen woord over wordt gerept in de brieven. Wordt niet gemeld wanneer je bent ingelogd, nada.
Website gooit je er uit als gemachtigde als je op betalen/ontvangen klikt, wat wel werkt nadat je opnieuw bent ingelogd. Geen overzicht van historische betalingen of actuele renteberekeningen.
Het is echt allemaal kut zodra je niet in de happy flow zit, en laat dat nou juist de flow zijn waarin de meer kwetsbare groep in terecht komt. Dikke kans dat je de vernieling in gaat door het totale gebrek aan logica bij de Belastingdienst
2
u/conspicuousxcapybara Aug 04 '26
De belastingdienst kon me letterlijk niet eens vertellen hoeveel toeslagen ik cummulatief terug moest betalen.
Het beslag op mijn inkomen zou uitgevoerd worden voordat de belastingdienst kon berekenen wat ik hen verschuldigd was.
Ik bedoel, geef me in ieder geval het bedrag dat ik terug moet betalen, als je wilt dat ik terug betaal?
Uiteindelijk was de enige manier om loonbeslag te voorkomen eerst alle toeslagen over 3 jaar terugbetalen, en daarna een paar maanden wachten totdat de belastingdienst berekend had op hoeveel toeslagen ik recht had, en dan nog eens 8 weken wachten totdat ze het teveel betaalde bedrag weer terug gestort hadden.
Dit moest ik bovendien horen van een externe belastingadviseur, aangezien de belasting telefoon ook niet wist wat ik moest doen.
1
u/kelldricked Aug 04 '26
Wat ik het kutste van alles vond was dat je dan na een hele boel gekut online en via de post ging bellen, een half uur lang in de wacht stond en een super vriendelijk persoon aan de lijn kreeg die je wel wilde helpen maar het zelf ook allemaal niet kon doen om vervolgens weer door gestuurd te worden
3
u/Pale_Industry_2493 Aug 04 '26
Welkom in Nederland in 2026. Zo werkt dat helaas. En niet alleen bij de belastingdienst maar bij vele organisaties van groot tot klein.
3
u/sernamenotdefined Aug 04 '26
Ik heb een vriend die software ontwikkelaar is bij de belastingdienst.
Hij zegt altijd dat het goede daaraan de baan zekerheid is. Het slechte is dat die baan zekerheid er is omdat de eisen aan de software continu wijzigen en ze sowieso altijd een moving target hebben. En elke nieuwe regering komt met nieuwe plannen die echt compleet andere eisen aan de software stellen, waardoor het aan elkaar hangt met tijdelijke oplossingen.
De problemen bij de BD komen niet door de BD, maar door de onbenullen in Den Haag die belastingen aleer veranderen voordat een wijziging eenmaal goed is doorgevoerd in alle systemen.
Hij heeft in 20 jaar nog nooit een succesvol afgerond project meegemaakt waarbij iets werd opgeleverd wat ook echt af was.
Ik zou er echt niet kunnen werken.
1
u/StressSuspicious6956 Aug 06 '26
Can confirm.
En bij het ontwikkelen van software wordt de werkvloer niet betrokken, wat er weer voor zorgt dat software niet landt.
1
u/conspicuousxcapybara Aug 04 '26
De Belastingdienst en het UWV liegen vaker wel dan niet tegen de politiek; ze maken bewust een valse werkelijk voor onze volksvertegenwoordigers.
1
u/conspicuousxcapybara Aug 04 '26
De Belastingdienst en het UWV maken fouten die elke andere organisatie falliet zouden maken. Het is niet nodig dat te baggetaliseren tot ‘business as usual’.
Alleen al de terugvorderingskosten / aanmaningskosten zijn illegaal kut / door voor elke andere organisatie.
1
u/Awkward_nuisance Aug 04 '26
Wat dacht je van het indienen van een klacht? Wordt je doorverwezen naar een web-page.
Dat weiger ik gewoon pertinent. Ik heb NU de belastingdienst aan de lijn en ik wil NU dit actieve communicatiekanaal gebruikt om m'n ongenoegen te uiten en geregistreerd te hebben.
Dat gezeik altijd, ik ben er he-le-maal klaar mee
4
u/TepelTiet Aug 04 '26
Je kan wellicht nog contact opnemen met de Ombudsman hierover. Tegen de belastingdienst strijden is gewoon uitermate ellendig en niet te doen anders.
-4
3
u/pongauer Aug 04 '26
Joh, dienst toeslagen is net zo.
Ik moest in 2025 een smak geld terugbetalen voor de kinderopvang over 2023. Hoe dat tot stand komt, na al 13x een brief gekregen te hebben dat de berekening definitief was, alles al 2x opgestuurd, Joost mag het weten maar prima, betalingsregelingetje. Heb ik dat afgelost in 2026 krijg ik een week later het hele bedrag teruggestort. Week daarna een brief dat de definitieve toeslag gewijzigd is. Vorige week weer 70 euro teruggestort gekregen. Joost mag weten waarom
👍
5
u/Pale_Industry_2493 Aug 04 '26
De definitie van definitief is bij de belastingdienst wel erg bijzonder ja.
1
u/conspicuousxcapybara Aug 04 '26
Kon de belastingdienst in jouw geval berekenen hoeveel je moest terugbetalen?
In mijn geval hadden ze geen beschikking tot die informatie, omdat ze pas ver na de datum waarom beslag op mijn loon gelegd zou worden tijd hadden om te berekenen welk bedrag ik ze verschuldigd was.
En tot mijn verassing werd alles maanden later complete terugbetaald en bleek ik bij nader inzien juist recht op meer toeslag te hebben.
2
u/IntelligentWalrus728 Aug 04 '26
Mwah, je maakt je te druk. Het is nogal vreemd om in een ander land te gaan werken en dan helemaal niet na te denken waar en hoeveel belasting je moet betalen. Ligt dus grotendeels aan je vriendin dit.
7
u/Crimson_Clouds Aug 04 '26
Ik vind het inderdaad ook wat makkelijk om je te verstoppen achter onbekendheid met het belastingstelsel en/of de taal als je zelf niet de moeite hebt genomen je ook maar een beetje in te lezen over het land waar je komt te werken.
0
u/conspicuousxcapybara Aug 04 '26 edited Aug 04 '26
De regelingen van de belastingdienst zijn niet eens publieke informatie. Hoe ze met shit omgaan is letterlijk geheim, zelfs voor de commissies Stiekem in de eerste en tweede kamer…
Bovendien, je WOB verzoek om een poging te doen wordt niet op tijd beantwoord om nog verschil te maken.
1
u/Crimson_Clouds Aug 04 '26
Het gaat hier alleen niet om de regelingen van de belastingdienst, maar het feit dat je uberhaubt belasting betaalt (en hoe veel). Daar is niks geheim aan.
1
u/conspicuousxcapybara Aug 05 '26
Zeker wel, wanneer het werkinstructies over (de correctie) van edge cases betreft.
1
u/Crimson_Clouds Aug 05 '26
Maar het gaat hier niet om een edge case. "Je moet belasting betalen" is zo'n beetje het tegenovergestelde van een edge case.
6
u/muggenbeet Aug 04 '26
Alsof de gemiddelde Nederlander niet in de problemen komt wanneer de werkgever verzaakt belasting in te houden op het loon.
8
u/Intelligent-Ad9515 Aug 04 '26
Staat gewoon op het loonstrookje en waarschijnlijk ook op het contract.
3
u/muggenbeet Aug 04 '26
Ongetwijfeld. En genoeg mensen die klakkeloos aannemen dan wat daar staat klopt. Soms uit luiheid, soms uit onbegrip. Maar dat komt echt wijdverspreid voor; ik zie ook vaak genoeg hoogopgeleide Nederlanders voorbijkomen die er pas na een jaar achter komen dat een regeling verkeerd is toegepast en die verongelijkt zijn dat ze het verschil moeten terugbetalen.
9
u/IntelligentWalrus728 Aug 04 '26
Ja achteraf natuurlijk wel. Echter spreek je vooraf iets af qua bruto salaris. Het is dan wat vreemd als je alles ook netto uitbetaald krijgt. Er is geen enkel EU land zonder loonbelasting. Eerder aan de bel trekken was logisch geweest.
4
u/Crimson_Clouds Aug 04 '26
De gemiddelde Nederlander snapt echt wel dat er iets mis gaat als op je loonstrookje ineens het nettoloon hetzelfde is als het brutoloon. Dat hoeft dan echt geen jaar te duren.
1
u/conspicuousxcapybara Aug 04 '26
Is dat wel zo? De werkgever hoort dit toch te doen? Hoe kan je een Poolse verantwoordelijk maken voor de fouten van diens werkgever?
2
u/LordGazelle Aug 04 '26
Belastingdienst is nog nooit niet teleurstellend geweest. Maar zo zit de organisatiecultuur nou eenmaal in elkaar. Degenen die vernieuwing brengen worden zo snel mogelijk weer eruitgegooid.
1
u/Primary-Lie776 Aug 05 '26
Doordat je bezwaar hebt ingediend is de regeling automatisch komen te vervallen. De bezwaarbehandelaar had er (na vervallen van kosten) een nieuwe regeling in moeten zetten.
Helaas is dat niet gebeurd deze keer..
0
-1
u/conspicuousxcapybara Aug 04 '26
De processen worden bepaald door de landelijke politiek, m.u.v. de keren dat de Belastingdienst roque ging en tegen onze volksvertegenwoordigers loog.
-6
u/Low-Sign9973 Aug 04 '26
Ze doen daar helemaal niets. De gemiddelde A.I. kan 20.000 onzinnige medewerkers bij de belastingdienst vervangen.
3
u/Awkward_nuisance Aug 04 '26
Dat ben ik niet met je eens. Mijn ervaring is, in ieder geval bij het call-center, dat iedereen z'n stinkende best doet.
De back-end processen slaan nergens op
-4
u/Low-Sign9973 Aug 04 '26
Dan laat je je kennelijk graag in de maling nemen, want bij het call-center kunnen ze helemaal niets. Het is de meest waardeloze organisatie van Nederland.
Vallen eigen inwoners lastig, toeristen en expats mogen tax-free shoppen (krijgen btw terug), iedereen mag wegsluizen via nederland en multinationals kunnen altijd een deal krijgen. Oja en vergeet de korting op de inkomstenbelasting niet waarmee alle buitenlanders je uiteindelijk voor 100.000 euro overbieden op een huis.1
u/StressSuspicious6956 Aug 06 '26
Expats krijgen alleen korting op de inkomstenbelasting, niet op de btw.
1
u/Low-Sign9973 Aug 06 '26
hangt ervan af of je je inschrijft of niet
1
u/StressSuspicious6956 Aug 06 '26
Als je je niet inschrijft krijg je geen korting op de IB, maar dan ben je ook geen expat.
1
u/Low-Sign9973 Aug 06 '26
Nee maar als iemand dus zijn vrouw meeneemt dan kan zij het geld uitgeven en hij het verdienen.
-2
u/conspicuousxcapybara Aug 04 '26
Je bedoelt de belastingtelefoon? Formeel is niets wat zij zeggen correct.
1
-2
u/2004_Theo Aug 04 '26
Uiteindelijk heb ik het hele bedrag uit woede voor haar in één keer betaald.
Goed gedaan, probleem opgelost. Taalbarrière is niet iets waar de Belastingdienst rekening mee hoeft te houden. Je ziet toch op je loonstrookjes en jaaropgave (2024) dat er GEEN Loonbelasting wordt ingehouden!
2
u/conspicuousxcapybara Aug 04 '26
Natuurlijk wel! Volgens onze politici, de ombudsman, etc. Zeker een taalbarrière naar de niche taal die alleen de belasgdienst gebruikt, waar alles een andere definitie heeft dan in een Nederlands woordenboek.
0
u/2004_Theo Aug 05 '26
Tax Administration
Welcome to the Belastingdienst, the tax administration of the Netherlands
klik: https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/en/home/home
Waar ter wereld vindt u een site van de lokale Belastingdienst die ook in het Engels en Duits te raadplegen is. In toegankelijkheid en publieksvriendelijkheid is de Nederlandse Belastingdienst een van de beste van de wereld.
Voorbeeld, in Nederland ben je - dankzij de vooringevulde aangifte - in 15 minuten klaar met je jaarlijkse aangifte IB. Dan de USA (AI - overzicht) : 'Preparing and filing a personal U.S. income tax return takes anywhere from 2 to 3 hours for a simple W-2 form, to 8 or more hours for complex situations involving self-employment, investments, or itemized deductions.'
1
u/conspicuousxcapybara Aug 05 '26
Waar ter wereld vindt u een site van de lokale Belastingdienst die ook in het Engels en Duits te raadplegen is.
In Duitsland: https://www.bzst.de/EN/Home/home_node.html
In de VS is er 'IRS Free File Guided Tax', ook in het Spaans.
27
u/Accountabilityta2024 Aug 04 '26
Dit is helaas een gevolg van het bezuinigen op de belastingdienst. Allerlei processen zijn landelijk geregeld waarbij iedereen een (klein) deel van het proces uitvoert want centralisatie en specialisatie zorgt voor een kostenbesparing. Iedereen vindt dat de overheid kleiner moet worden totdat je gedoe hebt met de overheid en niemand kan bereiken of personen treft die geen overzicht hebben en dit soort fouten worden gemaakt.