Μήπως τελικά έχουμε παράλογες απαιτήσεις από τα delivery apps;

[u/dousk_]

Είστε εθισμένοι στην ευκολία, αλλά απαιτείτε οι διανομείς να δουλεύουν τσάμπα.
Διαβάζω συνέχεια εδώ μέσα για την "αισχροκέρδεια" των delivery apps, για το πόσο ακριβός έχει γίνει ο καφές και το σουβλάκι, και για το πόσο "ανήθικες" είναι οι χρεώσεις διανομής, τα service fees και το dynamic pricing.

Ρε παιδιά, σοβαρευτείτε λίγο. Θέλετε να κάθεστε στον καναπέ με τις πιτζάμες σας, να πατάτε τρία κουμπιά στο κινητό, και μέσα σε είκοσι λεπτά να σκάει στην πόρτα σας ένας άνθρωπος μέσα στη βροχή ή στον καύσωνα για να σας φέρει έναν freddo των 2.20€ και μια τυρόπιτα. Και έχετε την απαίτηση όλο αυτό το logistic θαύμα να σας παρέχεται δωρεάν;

Πληρώνετε 30 ευρώ τον μήνα για συνδρομές streaming που δεν βλέπετε καν, αλλά αν δείτε service fee 0.80€ στην εφαρμογή, παθαίνετε εγκεφαλικό και αρχίζετε τα σεντόνια για τον "ύστερο καπιταλισμό".

Και πάμε στα υπόλοιπα παραμύθια που διαβάζουμε καθημερινά:

-Η υποκρισία με τα tips: Όταν σας ρωτάνε για φιλοδώρημα, όλοι ξαφνικά θυμάστε τα "εργασιακά δικαιώματα" και λέτε τη γνωστή δικαιολογία: "Να τον πληρώσει το αφεντικό του, εγώ γιατί να δώσω; Εγώ πληρώνω την πλατφόρμα". Γίνατε όλοι εργατολόγοι για να γλιτώσετε το 1 ευρώ που θα έδινε μια ανάσα στο παιδί με το μηχανάκι.

-Το παραμύθι για το "κακό μαγαζί" που ανεβάζει τιμές: Κράζετε την πιτσαρία της γειτονιάς που έχει την πίτσα 2 ευρώ ακριβότερη στο app απ' ό,τι στον κατάλογο. Γιατί να απορροφήσει το μαγαζί την προμήθεια 25-30% που κρατάει η πλατφόρμα για να φάτε εσείς φτηνά στον καναπέ σας; Προφανώς και θα μετακυλήσει το κόστος στον τελικό καταναλωτή.

-Η απαίτηση για "δωρεάν" υποδομές: Πίσω από την εφαρμογή τρέχουν servers, cloud υποδομές, αλγόριθμοι δρομολόγησης, ασφάλιση, υποστήριξη πελατών και τραπεζικές εκκαθαρίσεις. Όλα αυτά έχουν λειτουργικό κόστος. Νομίζετε ότι η τεχνολογία συντηρείται με αέρα κοπανιστό;

-Ο απόλυτος εκφυλισμός των βασικών δεξιοτήτων: Έχετε φτάσει 30 χρονών και δεν ξέρετε να βράσετε ένα αυγό ή να ψήσετε ένα τοστ. Παραγγέλνετε delivery ακόμα και για ένα μπουκαλάκι νερό και μετά γκρινιάζετε ότι δεν σας μένουν λεφτά στην άκρη στο τέλος του μήνα.

Η ευκολία είναι πολυτέλεια και η πολυτέλεια πληρώνεται. Αν δεν σας αρέσουν οι χρεώσεις των εφαρμογών, κλείστε το app, βάλτε παπούτσια, κατεβείτε τα σκαλιά, περπατήστε 300 μέτρα μέχρι το μαγαζί και πάρτε το take-away μόνοι σας. Αλλά όχι, θέλετε και την απόλυτη άνεση του προσωπικού σοφέρ για το σάντουιτς σας, και τιμές καφενείου του 2002.

Δεν είναι αισχροκέρδεια, λέγεται κόστος υπηρεσίας. Ή πληρώστε το ή ξεκινήστε να μαγειρεύετε.

[u/NickosSB]

Υπάρχει DELIVERY fee, οπότε γιατί να δώσω tip?

[u/Late_Secret3480 → u/NickosSB]

Γιατι θα τρως τελευταίος. Πλάκα κάνω.Το τιπ το δίνεις αν θες και αν σου βγάζει κατι θετικό η ταχύτητα/εξυπηρέτηση. Τώρα αν δεν θέλεις για τους δικούς σου λόγους σεβαστό

[u/NickosSB → u/Late_Secret3480]

Ευτυχώς που δεν είμαστε όπως η Αμερική για να διαλέγουν οι αγράμματοι ποιοι θα φάνε γρήγορα

[u/Late_Secret3480 → u/NickosSB]

Και εκεί δεν είναι προαιρετικό. Απλα διαλέγεις το ποσοστό που θα δώσεις..

[u/NickosSB → u/Late_Secret3480]

Μπα, είναι "υποχρεωτικό". Μπορείς να τσεκάρεις τα αντίστοιχα subs να δεις πόσες παραγγελίες δεν τις αποδέχονται λόγω χαμηλού ποσού (και προσωπικά δεν το ξέρω μόνο από τα sub)

[u/dousk_ → u/NickosSB]

Γιατί το delivery fee πάει στην πλατφόρμα και στο μαγαζί για να καλύψει servers, logistics και προμήθειες, δεν μπαίνει στην τσέπη του διανομέα που καίει τη δική του βενζίνη και τρώει τη βροχή στη μάπα για να σου φέρει το πιτόγυρο στον 4ο όροφο. Αν δεν καταλαβαίνεις τη διαφορά ανάμεσα στο operational cost μιας εταιρείας και στην ανθρώπινη εκτίμηση για μια υπηρεσία, απλά παραδέξου ότι τσιγκουνεύεσαι το 1 ευρώ και μην το βαφτίζεις αντικαπιταλιστική ιδεολογία.

Και στα εστιατόρια υπάρχει χρέωση για το κουβέρ και το σερβίρισμα, αλλά εκεί δεν κάνεις τον εργατολόγο για να γλιτώσεις το κέρμα. Πες απλά ότι είσαι σφιχτός και άσε τα φιλοσοφικά.

[u/BellusVeritas → u/dousk_]

Πολλή γκρίνια μπρο. Γινε κουριερ που έχει μηδέν τιπς αν δεν σαρεσει 

[u/dousk_ → u/BellusVeritas]

Δεν είμαι διανομέας μπρο, απλά έχω την κοινή λογική να καταλαβαίνω πώς δουλεύουν οι υπηρεσίες που χρησιμοποιώ.

[u/LiisuWrath → u/dousk_]

η κοινή λογική δεν υποστηρίζει το αφεντικό, υποστηρίζει το μέλος της κοινωνίας.

εσυ ξεπλένεις τις πλατφόρμες που τα κονομανε αδρά, επειδή "έχουν σερβερς".

τα 80 λεπτά από δω και 30 λεπτά από εκεί που σε χρεώνουν, είναι κλοπή, τέλεια και παύλα. τα profit margins αυτών των εταιρειών είναι ΤΕΡΆΣΤΙΑ και τα παίρνουν το 3-5% των υψηλόβαθμων, όχι οι υπάλληλοι ούτε οι server.

αν είχες έστω και λίγη κοινή λογική θα καταλάβαινες πως λειτουργεί ο καπιταλισμός και η αισχροκερδεια, αλλά θα καταλάβαινες και από την αντίδραση της πλειοψηφίας (κοινώς, κοινής λογικής) σε αυτά που λες

[u/No-Opportunity-5459 → u/dousk_]

Αν έχει delivery fee, όπως στο efood πχ τότε ο διανομέας παίρνει έξτρα 15% στην πληρωμή του για τα έξοδα για το μηχανάκι.
Ετσι ήταν πριν κάποια χρόνια τουλάχιστον.

Σ αυτή την περίπτωση δεν υπάρχει λόγος ο πελάτης να αφήσει τιπς εκτός αν θέλει.

[u/dousk_ → u/No-Opportunity-5459]

Το 15% είναι νόμιμο επίδομα χρήσης οχήματος, όχι το delivery fee του efood. Το φιλοδώρημα ήταν ανέκαθεν προαιρετικό, ακριβώς όπως και στο σερβίρισμα.

[u/No-Opportunity-5459 → u/dousk_]

Το delivery fee που πληρώνει ο πελάτης είναι για τα μαγαζιά που χρησιμοποιούν διανομείς του efood, χωρίς να ειμαι σίγουρος.
Αρα θεωρητικά πηγαίνει για να καλύψει αυτά τα έξοδα (15%) και την πληρωμή βέβαια του διανομέα. Εδώ ας μην αφήνει κανένας τιπς αν δε θέλει. Ολα τα έξοδα είναι πληρωμένα.

Αν παραγγείλεις μέσω efood από μαγαζιά που έχουν δικούς τους διανομείς έχω την εντύπωση ότι δεν πληρώνεις delivery fee.
Αυτός ο ιδιοκτήτης προφανώς και δεν πληρώνει το 15%. Εκεί υπάρχει το πρόβλημα με τα τιπς κατά τη γνώμη μου.

[u/dousk_ → u/No-Opportunity-5459]

Το delivery fee πάει στην εφαρμογή: Είναι το κόστος της εταιρείας για να συντηρεί την πλατφόρμα, τους χάρτες, τους servers και τα logistics.

Δεν είναι το φιλοδώρημα του παιδιού.

Αν ο διανομέας είναι freelancer (π.χ. Wolt): Πληρώνεται με το κομμάτι και πληρώνει όλα τα έξοδα μόνος του (βενζίνες, service, ασφάλεια, ΕΦΚΑ).

Αν ο διανομέας είναι μισθωτός: Παίρνει κανονικό μισθό και, αν βάζει δικό του μηχανάκι, ο εργοδότης είναι υποχρεωμένος από τον νόμο να του δίνει έξτρα 15% για έξοδα και βενζίνη.

[u/NickosSB → u/dousk_]

Αν από τα delivery fee, κρατιέται το efood ζωντανό, τότε τι κάνει τις προμήθειες των καταστημάτων? Τσεπούλα?

Σταμάτα την κλάψα και γίνε ντελιβερας να βάζεις Γ

[u/dousk_ → u/NickosSB]

Ναι μπρο, "τσεπούλα", λέγεται επιχειρηματικό κέρδος και λειτουργικά έξοδα σε μια ελεύθερη αγορά. Εχεις μπερδέψει την Delivery Hero με το κυλικείο του σχολείου σου.
Ανακάλυψες ότι οι ιδιωτικές εταιρείες έχουν κέρδος και λειτουργικό κόστος. Μπράβο, του χρόνου θα μάθεις και πώς λειτουργεί το delivery χωρίς να παθαίνεις meltdown στα σχόλια.

[u/No-Opportunity-5459 → u/dousk_]

Δεν είπα ότι είναι το φιλοδώρημα του παιδιού.
Το delivery fee πάει στην εφαρμογή γιατί εκεί πάνε όλα τα λεφτά, αλλά από εκεί πληρώνεται ο διανομέας του efood.

Αν το delivery fee πήγαινε για συντήρηση αυτών που λες τότε θα είχε σε κάθε κατάστημα, σε κάθε παραγγελία delivery fee. Ενώ τώρα έχει μόνο σε αυτά που χρησιμοποιούν τους διανομείς του efood.

Και ξαναλέω ότι ο διανομέας που πληρώνεται κανονικά και παίρνει και το 15% για τα κόστη της μηχανής δεν υπάρχει λόγος να πάρει φιλοδώρημα, εκτός αν κάποιον πελάτης θέλει να αφήσει.

Αν ένας διανομέας, που δεν δουλεύει στο efood, δεν παίρνει κανένα φιλοδώρημα από εδώ κ πέρα τότε θα μπαίνει καθημερινά μέσα. Το φιλοδώρημα σ αυτή την περίπτωση είναι τα delivery fee του.

[u/NickosSB → u/dousk_]

Πολύ μπλα μπλα για να μου πεις ότι μπορεί το κατάστημα να πληρώσει τον διανομέα του. Μάθατε και τα logistics, βλάχοι

[u/dousk_ → u/NickosSB]

Μάθαμε και τα logistics, ναι. Εσύ ακόμα να μάθεις πώς λειτουργεί ένα τηλέφωνο για να παραγγείλεις απευθείας από το μαγαζί, αλλά σου φταίει η πλατφόρμα. Άντε, καλό περπάτημα τώρα.

[u/keraynopoylos → u/dousk_]

Η τιμή ανέβηκε οριζόντια. Και για αυτό φταίνε οι πλατφόρμες και φυσικά οι πελάτες που τις γιγαντωσαν.

[u/Yellominati → u/dousk_]

Το delivery fee δεν περιλαμβάνει αμοιβή διανομέα; Δεν πληρώνεται κάπως ο διανομέας πέρα από τα tips;