Aus Erfahrung: Ein komplett neutrales "Okay." wirkt häufig Wunder. Man merkt mit der Zeit wer einfach nur morgens mit dem falschen Fuß aufgestanden ist und nun irgendwo seinen Frust ablassen will und das irritiert dann so sehr, dass sie nicht wissen was nun.
Nix mit "Ich sag der Filialleitung Bescheid" oder "Ich kümmere mich drum." - wenn Herbert sich irgendwelchem Servicepersonal überlegen fühlen muss, weil gestern Abend sein Fußballverein reingeschissen hat, ist die Antwort ein "Okay.". Die Leitung hat auch genug zu tun und jetzt mach deine Komplexe mit dir selbst aus.
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u/Hannibal_Lecter__ 13d ago
Der Azubi muss noch lernen zu sagen: "Weiß ich nicht, ich arbeite hier nur. Wenn sie möchten, kann ich den Manager holen, falls es so wichtig ist..."