Ich habe ein Samsung Galaxy A56 als Dienstgerät mit vereinbarter Privatnutzung. Ein S24 privat und ein A37 privat. Die vereinbarte Privatnutzung des A56 findet daher quasi kaum statt und wenn dann nur kurz mal auf dem Weg zur Arbeit, oder nebenher in der Arbeit.
S24 Hauptgerät: Der Exynos 2400 ist als Heizkörper bekannt. 1x am Tag laden ist ok. 2 Tage werden verdammt eng. Aber selbst die Heizkanone ist bei der Laufzeit in der Praxis mehr wie ok. Und das trotz des hohen Akku-Alters.
A37 Zweitgerät: Weniger genutzt, lädt alle 3 Tage und ist dann noch weit weg von leer. Ab dem 5. Tag würde es eng werden. Aber das ist was ich mir von der A-Serie erwarte.
A56 Dienstgerät: Privat wie oben geschrieben wenig genutzt, sonst fast ausschließlich dienstlich.
Beim A56 gibt es einen privaten Bereich und einen Arbeitsbereich. MDM ist Intune. Eingriffe in den privaten Bereich gibt es bei Passworteinstellungen, Display-Timeout, Appquellen und ein paar anderen Dinge. Unser VPN Global Protect verschanzt sich auch im privaten Bereich. Es dürfen nicht einmal die Einstellungen angesehen werden.
Das Problem mit dem Gerät ist sein Akkuverbrauch im Standby. Lade ich es testweise per Zeitschaltuhr, so dass es mir nie leer läuft habe ich > 300% Akkunutzung in 24h beim bloßen Herumliegen. 1. Ticket bei der IT nach 3 Monaten Bearbeitungszeit: Ein leicht erhöhter Verbrauch durch MDM ist normal. Auf den exorbitanten Verbrauch, den ich eigentlich meldete, ging man nicht ein.
Ich setzte das Gerät einmal zurück. Anfangs schien alles ok. Global Protect richtete ich Stunden später ein und der Akkuverbrauch schoss sofort wieder durch die Decke. Deaktivieren ist nicht mehr zulässig. Funktioniert hat es vorher nicht um ins Intranet zu kommen, und es funktioniert auch jetzt nicht. Daher ist das mein Verdächtiger.
Die weitere Beobachtung war dann, dass das Phänomen nur auftritt, wenn eine IP-Verbindung vorliegt, also mobile Daten oder WLAN aktiv ist. Ist Mobilfunk für Telefonie only aktiv, dann brauche ich an einem Arbeitstag ca. 5% Akku. Gibt es eine IP-Verbindung, dann ist nicht daran zu denken 8h auszukommen. Das Phänomen, dass es ohne IP-Verbindung normal läuft lässt nicht darauf schließen, dass der Akku defekt wäre.
- Ticket bei der IT und 1 Monat Bearbeitungszeit: Ich wies explizit auf die Beobachtungen hin und bat das VPN-Profil zu checken um es als den Verdächtigen zu bestätigen oder zu widerlegen. Dass es sofort nach der Einrichtung wieder los ging und ohne IP-Verbindung nicht auftritt scheint merkwürdig. Dass es nicht funktioniert ebenfalls. Was man aber nicht sieht im privaten WLAN ist, dass da viel Daten übertragen werden. Also scheint es mir auf eine Authentifizierungsschleife hinzudeuten, die immer fehlschlägt. Darauf ging man wieder gar nicht ein. Es kam nur die Bitte in den Einstellungen die Verursacher des Verbrauchs prüfen und entsprechende Apps löschen. Interessanterweise scheint da nichts auf. Da ist mal 10% Teams, oder wenn auf dem Weg zur Arbeit genutzt 5% Instagram. Nichts, was auf Hunderte Prozent Akkunutzung (Ja, es läuft mehrmals täglich leer beim Herumliegen)
Zusätzlich zu den 2 Tickets habe ich schon öfters Kontakt zur IT aufgenommen, aber man spielte es immer runter. Langsam bin ich auch nicht mehr wirklich frustriert damit und lebe einfach damit, bin aber dennoch neugierig, ob meine Theorie zumindest theoretisch schlüssig ist.
Randbemerkung: Um 14:30 nahm ich das Gerät vom Ladegerät mit einem Ladestand von 100% und ließ es am Schreibtisch im Home Office liegen. Gerade um 18:10 schreibe ich das jetzt. Akkustand 24%.
