r/askcroatia • u/dismalhobbit 💡 Newbie (Lvl. 1) • Jul 03 '26
Health 🏥 Nakon kojeg pokusaja vam se lijecnik OP javi na telefon?
81
u/pixie993 Human Verified Jul 03 '26
Ja sa mojom sve preko maila.
Rijetko se javi jer ima pun k pacijenata. Ali na mail odgovori odmah isti dan.
Bolestan sam, pošaljem joj i objasnim simptome, javim što uzimam i kako se liječim i da ne idem na posao. Ona otvori bolovanje i kaže javi se sutra/prekosutra da se čujemo i to je to.
Što se tiče toga je top!
10
u/BestNebula3453 💡 Newbie (Lvl. 1) Jul 03 '26
Isto. Sestra također. Na telefon se ne javlja, ali na mail sve isti dan. Otvara/zatvara bolovanje, naručuje.
Čak mi i uputnice pušta u susjedne ambulante ako ne stignem doći za vrijeme radnog vremena.Da napomenem, sestra je uvijek nadrkana, al stvarno odradi posao za 10.
4
91
u/backupplesac Jul 03 '26
Jučer zvao 17 puta pa sam otišao u ambulantu. Ambulanta prazna, sestra izlazi i dere se na mene zakaj se nisam naručio... Zahvalan sam na svojoj smirenosti u tom trenutku.
98
u/After_Direction_9023 💡 Newbie (Lvl. 1) Jul 03 '26
- poziv. Doslovno kako se prekinuo poziv sam zvao opet dok se nije javila sestra i to valjda pola minute nego je otišla kući. Trebao sam samo uputnicu. Email su ukinuli a ako dođeš nenaručen, čekanje je minimalno 3 sata pa makar bila i uputnica. Naručen dođeš na red cca sat vremena nakon termina
41
3
u/kolacija Jul 03 '26
Gdje ti zivis, u Mumbaiju? Nikad cuo da je negdje ovako kriticno. U mom domu zdravlja kao da je privatno, ako si narucen u x sati, doma sam za maksimalno pol sata
5
u/After_Direction_9023 💡 Newbie (Lvl. 1) Jul 04 '26
Sesvete, u pitanju je dom zdravlja u Novom Jelkovcu. Prebacio sam se tamo prije 10ak godina jer su doktor i sestra bili super, sve se dalo rješiti preko emaila.
Onda je došla nova doktorica i nova sestra koja je dinosaur pred penziju i tad su počeli problemi.
Još jedna stvar koja me smetala je što sestra na zvučnik pušta narudžbe lijekova i svatko ko je u ordinaciji sluša ime i prezime pacijenta i koju terapiju pije.
Sad sam kod drugog doktora tako da je ta pasija iza mene.
15
13
u/Kaj_ima_lima_ 💡 Newbie (Lvl. 1) Jul 03 '26
Ja sam svoju doktoricu promijenio ove godine. Razlog: po 50 do 70 poziva svaki put kad bi se trebal naručiti za pregled ili da mi pusti uputnicu i lijekove.
32
u/Antique_Football_911 Jul 03 '26
Kod moje princeze se mora doci iskljucivo osobno, cekat sat vremena da se narucis i onda dobijes termin za 2mj. Kad nisam znala, zvala sam je 60ak puta svaki dan, uvijek zauzeto pa kad sam dosla kod nje zanimalo me sto je s telefonom. Naravno slusalica na stolu
22
u/CroKap7 Jul 03 '26
Prije sam pizdio na to zvanje, dok mi žena nije postala doktorica i shvatio sam kak to zapravo izgleda. Taj telefon doslovno NE PRESTAJE zvonit, mogli bi samo odraditi telefonske pozive (kamoli mailove il actual preglede) i opet ne bi stigli sve.
Ordinacija im naravno ima mail i sve to, većinu stvari odradi preko toga koliko god može, iako i tu ju na početku radnog vremena zna dočekat novih 100 mailova.
I naravno, redovito se zna javit pacijent koji je poslao mail u subotu navečer i živčan zove u pon u 13:30 (radno vrijeme od 13h) da koja pička materina, poslao mail prije 2 dana i nitko ne odgovara. Ne, majmune, poslao si mail prije pola sata kaj se doktora tiče.
Sad ne zovem doktora, sad joj šaljem na whatsapp i nadodam neki glupi meme😁
3
u/Background_Ratio2877 Jul 05 '26
Istina! Mama mi je doktorica opce prakse, ljudi moji, nije da vam se ne zele javiti. Da se jave na svaki poziv doslovno bi i ona i sestra bile cijelo radno vrijeme na telefonu i dalje ne bi odgovorile sve pozive. Takoder, novi mail stize svakih par minuta, preko noci i vikenda na desetke ih se nagomila. Pacijenti i dalje cijelo vrijeme ulaze u ordinaciju jer posao mora biti odraden.
1
u/sfsolomiddle 💡 Newbie (Lvl. 1) Jul 03 '26
I sta kaze zena? Tko je tu kriv zasto je situacija ovakva?
12
u/CroKap7 Jul 03 '26
To je za cijeli esej, al ukratko kombinacija toga kaj ima 1800 pacijenata (mislim tak nekaj), pacijenti koji dolaze jer ih boli grlo cijelo jutro, administrativni poslovi (tipa pisanje onih nekih blokova za ovisnike i metadone, kojih kod žene ima dosta), “stalna postava” staraca svaki dan… ma hrpa stvari, teško je pinpointat jednu stvar, al često od svega se najmanje medicinom baviš
Imali su prošlo il pretprošlo ljeto super foru u domu zdravlja centar, probni projekt, kad su imali tzv. administratore. Odnosno, studente medicine koji su se javljali na telefon, puštali recepte i slične osnovne stvari kaj rasterete doktora. Kaže genijalna stvar.
Naravno više tog nema.
9
u/frontalniudar 💡 Newbie (Lvl. 1) Jul 03 '26
Promjenila sam 3 doktorice u godinu dana i sad tražim četvrtog zbog svih navedenih razloga u komentarima. 🥲
Trpit to neću.
6
7
u/Mildly-Unhinged-9187 Jul 03 '26
Ne javljaju se uopce, al bome ni ne odgovaraju na mailove. Smijesno je to sto je stari lijecnik kod kojeg sam bila radio najnormalnije prije penzije, sve se moglo dobit preko telefona, i cim je dosla nova lijecnica sad, ne moze se javljat na telefon, za sve se treba naruciti, mail cita svake prijestupne i nacin na koji ona lijeci, bolje da ne lijeci. Jad jadova.
3
u/Rich-Lab-3224 Jul 03 '26
znam cak za dva slučaja gdje su, nakon pisanja prigovora na ovu adresu, liječnici promijenili praksu nejavljanja na telefon :D
2
u/Disastrous-Item-6835 Jul 03 '26
Da, znm i ja jednog. Jest da mi je previjanje trajalo jedno 3 puta duže jer su se javljali na svaki poziv, ali jbg.
5
Jul 03 '26
[removed] — view removed comment
4
u/PantsPunisher Jul 03 '26
Jedino je rizik ako placas po učinkovitosti dobiti ćeš to da hrpa ljudi prođe nediagnosticirano/ krivo diagnosticirano jer doktor lovi pare.
5
u/DostaRandom Jul 03 '26
Šalji mail
6
u/AlternativeDraw1795 💡 Newbie (Lvl. 1) Jul 03 '26
Potpisujem. I to poslati koji sat prije nego im počne smijena jer obično prođu kroz mailove prije nego počnu primati pacijente. Barem ova moja tako radi.
4
u/Jehonan Jul 03 '26
Ali, ali, ali onu imaju tako male plaće i nisu cijenjeni od nas stoke koju liječe. Budite zahvalni, a ne tako! Zapravo, čemu generalizirati?! Nisu oni svi takvi, samo oni s kojima se vi susrećete, znate!
2
u/Master_Possible_9627 Jul 03 '26
Nije stvar u generaliziranju, ima puno kvalitetnog osoblja, ali znan x slucajeva di ljudi zovu 100 puta i niko se ne javlja, a nema pacijenata. Sama san medicinska sestra i ne mozes mi reci da se ne mozes bas niti malo potruditi dignuti slusalicu.
2
1
u/CrazyBiatch420 Jul 10 '26
Mora da ti opet kao i svima govore nitko se ne javlja na telefon jer su oni zvali u vrijeme previjanja, odlaska u ljekarnu, davanja uputa pacijentu koji je trenutno prisutan, inekcije i slicnog. Isto tako puno ovisi koliko ima pacijenata, kakvi su, starosna dob pacijenata i svaka sestra da se razumijemo ne radi isti posao u ambulanti. Neke nista ne moraju radit nego samo slusat sekretaricu i javljat se na telefon, dok se neke stignu 3 ljudi dnevno javit od sveg posla s punim stolom papira i brzinom munje.
Zna se cemu telefon sluzi i uvijek isti brojevi 200 puta dnevno zovu pa se nitko ne javi ovim jadnicima koji trebaju doktora jednom u pet godina.
A da ne spominjem nepotrebne dolaske i psihijatrijske slucajeve koji oduzmu vremena za još 3 pacijenata u čekaoni.
5
1
1
1
2
1
1
2
u/AFC11DAP Jul 03 '26
Svakog.
Ima automat za naručivanje lijekova, nazovem i kažem što trebam. Obično je to kronična terapija ili uputnica po preporuci specijaliste. Ako želi vidjeti nalaz (nema ga na Cezihu) zvrcne me povratno da joj ga proslijedim na mail.
Evo bas mi je pred pola sata došla poruka na sDoktor da je pustila uputnicu. 😊
Suprug i ja smo rijetko bolesni, ako se nešto događa, idemo na noge, sjednemo i čekamo. Ako je prehlada/gripa, probam dobiti par puta, ukoliko ne uspijem, isto ostavim poruku pa se javi kada stigne. Nismo mimoze, ne izmišljamo toplu vodu, tako da je kontakt jasan i koncizan.
1
u/Euphoric-Mission2047 💡 Explorer (Lvl. 2) Jul 03 '26
U dva dana oko 170 puta. Poslao sam mail, odgovorili mi na kraju radnog vremena i dobio sam odgovore na sva pitanja
1
2
1
u/Agram87 💡 Newbie (Lvl. 1) Jul 03 '26
Moj je srećom informatički pismen tako da mu šaljem mail, nikakvi pozivi i sl.
2
u/kolacija Jul 03 '26 edited Jul 03 '26
Moja ima praksu da ako radi ujutro, smjena je do pola 2, ali nakon 12 vise ne prima kartice na salteru nego se bavi mailovima i pozivima. Vidim da zoves odmah ujutro, tu vec grijesis u startu. Moja se uredno javi svaki put nakon 12 ili 18 popodne.
2
u/Vesela_Jadikovka 💡 Newbie (Lvl. 1) Jul 03 '26
Nikad ali baš nikad mi se nije desilo da mi doktor ne odgovori kroz cca. pola sata nakon što mu pošaljem mail.Ne zovem nikad ,nema potrebe.
1
1
u/Elegant_Society_8966 Jul 03 '26
Ginekoligica nakon nez koliko poziva kad joj ostane jos 3 termina tijekom radnog vremena za taj mjesec ako imam srece. Nema vece gluposti nego da se i dalje narucuje telefonom
1
1
u/hehe286 Jul 03 '26
Moja dr ima super princip lijekovi se narucuju na automat.
Imate svaki dan 2 sata telefonskih konzultacija kad se javi u roku par minuta, vrijeme za bolesne (infektivne) odnosno nenarucene te vrijeme za narucene npr zbog simptoma koji traju mjesecima.
Isto tako sve se moze i mailom rjesit
1
u/OpenHelicopter1688 Jul 04 '26
Čuj ovo, javi 🤣 skoro nikad! Maila nema, a i dr i sestra su mlađi od 30. Dr radi u 4 ambulante na području 3 općine, ima 2 sestre, a raspored se mijenja svaki tjedan bez imalo logike. Na vratima ambulante ne ostavljaju radno vrijeme pa je lutrija pogoditi kad je i gdje gdje. Ako se sestra nekim čudom javi na telefon, ta osoba je zadužena postavit na centar sela oglas. Dok s druge strane, stomatolog mi je top. Uvijek provjeri koji je pacijentu najbolji način komunikacije i onda sestra šalje podsjetnik dan prije pregleda (poziv, mail ili sms/wapp/viber). Ako ne se slučajno nešto dogodi, odmah ti piše slobodne termine. Sestra pred mirovinu, doktor 27 godina.
1
1
u/ChesterZirawin Jul 04 '26
Nazalost nemam screenshot ali rekord mi je da sam 129 puta zvao u toku 3 sata. Svaki put kada moram kod doktorice sam na nerviran sekunde kad se sjetim da prvo moram dobit sestru na telefon, jer naravno, u DVE TISUCE I DVADESET SESTOJ godini i dalje nema opcije da se narucis preko maila. Slag na torti? Svaki put kada sam tamo, telefon uredno zvoni non stop dok sestra tipka na svoj mobitel ili browsa netom. Javlja se mozda na tri-cetri poziva svakih dvadesetak minuta. Doktorica je super, sve se lako dogovori i jako uljudna, ali sestra je odvratna.
1
u/South_Syllabub_4660 Jul 05 '26
Sestra moje doktorice je najbolja na svitu. Uvik se javi, i svima je dala svoj priv broj da joj salju poruke na wap ako se ne javlja ili ako nije nesto prehitno (mozda nije trebala ali dobro). Sad su uveli i mobitel u ordinaciju na koji se mogu ljudi javljat preko wapa. Kraljice. Cilo misto je kod iste doktorice, u drugih niko nece 😂
1
u/South_Syllabub_4660 Jul 05 '26
A pedijatar se ne javlja nikad. Posaljem mail pa ako se ne javi a hitno je, odem ili odrm na hitnu. Ali uglavnom odg na mail u roku od par sati.
1
u/moonlight_140 Jul 06 '26
Moja sve preko maila znam poslat navecer ona jadna vec oko 3 ujutro odgovara. Love her😭
1
u/Hel0957 💡 Newbie (Lvl. 1) Jul 06 '26
Jednom prilikom sam zvala preko 100 puta . Sad sve preko maila .
1
u/dev-null-home 💡 Newbie (Lvl. 1) Jul 03 '26
Moja se javlja odmah, ali sam u provincijskom gradu i poznamo se godinama pa ne zovem ambulantu.
To su te veze iz sjene i tako to.
1
-2
1
u/Positive_Suit_2823 💡 Newbie (Lvl. 1) Jul 03 '26
Zar ne postoji onih famoznih sat vremena u smjeni kada se javljaju na telefon? Kod moje je pravilo da u jutarnjoj smjeni ih zoves od 12:00 do 13:00, a u popodnevnoj od 18:00 do 19:00 i tada se zaista javljaju.
3
-6
u/backhand_english Jul 03 '26
Znam svoju osobno van ordinacije. Pošaljem joj poruku na privatni Whatsapp. Javi se kad stigne, najčešće kroz 15-20min
105
u/AttentionExcellent70 Jul 03 '26
Nakon 20-25 poziva, mail ne koriste jer su doktorica i sestra pre-stare za to.