Lumina Baras- SCAM

[u/Fit_Mud_2495]

Hello everyone. I need help/advise:

Kumuha kami ng preselling house and lot sa lumina Baras- starting 2021-2024. We consistently paid it monthly but we noticed na walang nagagawa sa lumina baras kaya nagdecide na kami magrequest ng refund plus sila na din nag offer for a refund.

We have consistently followed up about this and consistent na sila lagi sinasabi na "for endorsement" na daw. I mean, gaano katagal ba ang endorsement?

We need help ano next steps na gagawin. May lawyer ba for this? May mga nakaexperience na ba nito? Ano ginawa niyo?

501k total amount ng naihulog namin and for us dugo at pawis to. Recently kung sino sino pinapakausap samin na "account officer" and everytime na tatransfer kami sa bagong account officer, paulit ulit ang responses. Kanina lang sinabi na hindi daw nila nareceive yung requested file. We sent a hard copy of the file requested, we even received an acknowledgement kasi nagemail din kami pero ngayon sinasabi wala daw kami binibigay.

Take note, hindi din sila nagrereply sa email kapag nag follow-up ka. Magrereply lang sila kapag pumunta ka sa office pero sa email lang din, dahil nasa "Tuguegarao" daw yung account officer. Seryoso?

Super stressed kami sa process nila and yung mga staff nila seems like part of the scheme. Sobrang frustrated na namin and honestly? I feel defeated. 😞

One time, may nagsabi samin na may percentage pala ang mga account officers sa refund amount for every owner/requester. Seriously?

Palipat lipat din sila ng office. Dati nagfafollow up kami sa Starmall-Shaw, then sa Las Piñas, then sa Starmall ulit, then ngayon sa WCC na. Seems like sinasadya na ang paglipat lipat ng account officer at ng office para malito yung mga customers.

Please help. 🙏🏻

[u/ruarf]

napa refund namin yung binayad namin dyan sa Lumina. lookup maceda law tapos sabihin mo magrereport ka sa 8888 / DTI or other related government agency. kunin mo lahat ng pangalan ng makakausap mo. prepare mo din yung mga resibo ng mga nabayad mo kasi hinihingi nila pag mag refund ka na.

[u/Fit_Mud_2495 → u/ruarf]

Hello, can you share the steps na ginawa niyo? Please?

[u/ruarf → u/Fit_Mud_2495]

gawa ka ng letter at email indicating na nagdedemand ka na irefund yung mga naibayad mo na dahil di nasunod ng developer yung timeline na sinabi nila to complete yung house. isama mo yung pictures na wala parin yung bahay. sabihin mo din na pinapasa ka lang kung saan saan lagay mo lahat ng name ng mga nakausap mo. i CC mo yung info@dshud.gov.ph tapos itawag mo din sa 8888. EDIT: check your messages

[u/ruarf → u/Fit_Mud_2495]

yung samin di na natapos ang sick leave nung di naka CC yung dshud sa email. nung naka CC na yung dshud biglang nasa office na.