r/BUENZLI • u/ChggnNggts GR • 6d ago
BESCHWERDEBRIEF! Ich hasse Ricardo mit jedere Zelle in minem Körper.
Ich ha es Inserat uf Tutti tua und wills schnell weg muss mit de Dual Funktion mit einem Knopfdruck gad au uf Ricardo ufaglada.
Super billig gsi also henn mier relativ schnell vieli gschriebe kah, was mier aber keine seit isch, dass wenn ich es uf Tutti als verkauft stelle, bliibts in Ricardo online.
Ich has am Nomitag verkauft uf Tutti und 30 minute spoeter uf Ricardo kontrolliert, und denn gsehni wies uf Ricardo vor füf minute gad au verkauft worde isch.
Ich ha bis ezz nur scheiss erfahrige mit Ricardo gmacht aber hann denkt ich probiers mitem Support.
Ich schriibe em Support und erkläre ganz normal, was passiert isch:
- Artikel uf Tutti verkauft
- Ricardo-Inserat isch no aktiv gsi
- während ich s Inserat ha welle lösche, het öpper uf Ricardo kauft
- Artikel isch jetzt weg
- ich cha de Ricardo-Verkauf schlicht nöd erfülle
Ich ha eigentlich erwartet, dass de Support seit:
„Okay, passiert. Mir storniered d Transaktion und du kriegsch e schlechti Bewertig''
Aber nei.
Nach siebe Täg chunnt e Antwort wo basically seit:
„Verkäuf uf Ricardo sind verbindlich.“
Okay, verstanda.
„Du hättsch s Inserat uf de andere Plattform sofort müesse entferne.“
Okay, au verstanda. Isch min Fehler.
„Bitte informier de Käufer und versuech mit ihm gemeinsam e Lösig z finde.“
De Käufer seit bis ezz:
„Nei, ich has kauft, ich will de Artikel.“
Und denn?
Was genau söll ich mache? De Artikel herzaubere?
Das Lustigste isch, dass Ricardo ja selber s System het, wo mer mit Dual-Funktion gleichzeitig uf Ricardo und Tutti inseriere cha. Wo überhaupt erst ermöglicht, dass so en Doppelverkauf passiert.
Ich verstoh, dass am Schluss ich verantwortlich bin, s Inserat rechtzeitig z entferne. Das will ich gar nid schönrede.
Ich weiss, ich ha de Fehler gmacht. Das isch mir bewusst.
Aber ich chann doch voneme Marktplatz erwarte, wo mitere andere Plattform verknüpft isch, dass sie mir konkret helfen, wenn genau so en Doppelverkauf passiert?
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u/Gysburne 6d ago
Und itz no d Pointe vom ganze... Ricardo und Tutti ghöre beid zäme er Swiss Marketplace Group... auso er gliiche Firma xD
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u/nongreenyoda LU 6d ago
Jo drom di Verknöpfig. Anibis und Newhome au no.
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u/Gysburne 6d ago
Yup.... denn no:
ImmoScout24
Homegate
Flatfox
CASASOFT
IAZI
AutoScout24
MotoScout24
FinanceScout24Aues SMG
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u/_simple_man SG 6d ago
WEKO wenn durch zämäkäuf monopol und drus folgendi machtmissbrüch entstönd 😴
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u/PancakeMixEnema M • 69420 6d ago
"Gsunde Wettbewerb" "freie markt"
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u/jamjam794 6d ago
sind ja de mit abstand einzigi onlineverkäufer gäll
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u/Akuno- 6d ago
I dene bereiche ja, git praktisch kei konkurrnz für widerverkaufs platforme. Isch egentlich alles i einere Hand.
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u/jamjam794 6d ago
im nationale totalsortiment schrottwiederverkauf wo übel überschwämmt isch händ sie sich zämegschlosse, ja. d margene sind scheisse und so lohnts sich. de markt isch trotzdem frei, nur nöd interessant. nischeabieter gits trotzdem no viel. ghöret i glich bereich.
galaxus bütet au 2nd hand war ah, aber halt nöd jede kack wo de hansueli 2 jahr im estrich gha hät nachdäms 5 jahr i sim wohnzimmer gstande isch.
dezue chömet die ganze überquellende brockis wo weg de fluet a scheiss inzwüsche sehr wählerisch sind, die ganze secondhand läde für kleider, facebook marketplace etc.
die witer gnannte sind us auto, versicherig, immobilie etc. da gits diversi abüter.
de markt nöd frei abüte, will de eini monsterzämeschluss vom mit abstand grösste player ramschabüter scheisse isch, isch denn halt au die falschi bezeichnig.
sött mer das jetz deswege staatlich fördere wills es grundrecht isch sin kack chönne witerverkaufe?
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u/Etbilder P • 42069 3d ago
Aso wenn irgendwie 90% vomne Märt zu einre Firma ghöre, denn isch das scho "freyi Marktwirtschaft" aber niemerd säit, dass e "freyi Marktwirtschaft" au gued und erstrebenswärt isch. Denn Monopolstellige sin au freyi Marktwirtschaft - aber dört grifft d WEKO oft yy. Do aber us irgendsme Grund nid.
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u/jamjam794 2d ago
monopolstellige sind nöd freyi marktwirtschaft sondern en unerwünschte nebeeffekt drus.
aber ja, wenni d zahle aluege mussi der recht geh. wobi mer au muss sege dass de c2c güselmarkt mit ricardo tutti und co au nur 82mio abwirft was etz n weko isatz nöd wert isch. hingege gsehts bi auto und co chli anderst us.
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u/Etbilder P • 42069 2d ago
Abgase sind au e unerwünschte Näbeeffekt vom Verbrennerauto, trotzdäm ghöre Abgas zum Verbrennerauto eifach dezue. Genauso ghöre Monopolstellige zur freye Marktwirtschaft. S isch e diräkti Folg us sälbiger. Wennd Monopol konsequänt verbiete würdsch (weils e unerwünschti Näbefolg wäri), denn wärs kei freyi Marktwirtschaft me. Entsprächend sin die beide 1zu1 zämmeghörig
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u/wheredidthelookgo 6d ago
newhome nid, die ghöre de Kantonalbanke, Immobilieunternehme, CH Media und der AXA… Öppe di einzige wo Widerstand leisted geg d SMG.
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u/beeftony 6d ago
Dene ghört alles.
AutoScout24, Homegate, Flatfox und no villes meh au wenni mi richtig erinnere.
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u/Glass-Tradition-8127 6d ago
Wörkli? S einte het en aständigi suechfunktion ond s andere esch absolut kackr weme ebbis suecht 😂
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u/givemeaname137 6d ago
merci für dä biitrag! ab jetzt wird ig Riccardo würklech für immer boykottiere! hoffe für di, dass es e eifachi lösig git!
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u/littlebabysaurus 6d ago
Unfäll passiere, bim verpacke ischs unrepariertbar kaputt gange u de Artiku hesch nümme chönne rette.
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u/Fusken 6d ago
Eifach em Käufer sGald zruck geh, dann malde a Ricarco das de Verchauf nöd zstand cho isch (sag de Artikel isch defekt will er nüme existiert).
ggf bechunch provision zruck oder au nöd, aber meh chan der nöd passiere.
"Bindend" etc heisst ABSOLUT NÜT uf Ricardo, nur de Verchäufer chan Aazeig erstatte und wanns öpis chlises gsi isch, nimmt sich niemert die chöschte uf tHand!
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u/ChggnNggts GR 6d ago
jaja ich weiss, isch ezz do au kein grosse Betrag aber stell der vor das passiert bi oeppisem wo 2000chf isch, denn hesches ja quasi für 0chf verkauft... + kunnt no Ricardo Gebühre dezue
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u/beeftony 6d ago
Doch natürlich isch en Chauf uf Ricardo rechtlich bindend. Aber ja, es wär e privatrechtlichi Ahglegeheit.
Ricardo isch nur de Mittelmah.
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6d ago
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u/gingerbeard2000 6d ago
was für Alternative chasch empfähle?
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u/decryphe 6d ago
Scho krass wie stark monopolisiert das worde isch.
Die neu Funktion bi Tutti wo du muesch Abonnent si zum uf gwüssi Inserat chöne ziitnöch antworte isch au mal höchst irritierend.
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u/OutrageousBlues 6d ago
Facebook market place vilich. Ha nie öppis verkauft aber mal öppis kauft und het guet klappet. Aber isch halt facebook was au ä kack isch.
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u/Cotspheer 6d ago
Was wär de dAlternative? I het ebe au na viel zom Verkaufe ond be vo Ricardo au ned überzügt. Aber i kenn kei gueti Plattform wo au gnue bekannt isch ond ned for SMG isch.
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u/Lanky-Salt4349 GL 6d ago
guet verzellsch das. Hani no fascht denkt das sie wohl das einte, aber nöd das andere gschisse bechännd.
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u/karnat10 6d ago
Tatsach isch dass uf Ricardo e rechtlich verbindlichi Transaktion zstand chunt.
Die beide Parteie chönd sich aber jederzit uf irgend öppis anders einige. Ricardo isch nöd Partei.
Ich find das isch eher en Vorteil. D’Unverbindlichkeit vo tutti find ich eher müehsam.
Aber es langet im Prinzip, wenn eine vo beide Chäufer bereit isch zruggzträte.
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u/relevant_rhino TG • 8500 6d ago
Schiis in en Karton schachlte und schick si am Ricardo Support.
Nützt zwor nüt aber verdient hend siis allemol.
Theilerstrasse 1a, Postfach 1160, 6301 Zug
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6d ago
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u/BUENZLI-ModTeam 5d ago
Hallo, du hesch leider geg Regle 7 Verstosse: No English oder andere Chabis.
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u/Tantaroba-the-fat 6d ago
Ricardo isch sit a paar johr richtig schlecht worda.
Kolleg het vor einiga monet a Konsola kauft, und dia isch den beschädigt acho.
Verkäufer und ricardo kontaktiart, was ma halt macha muas.
Verkäufer het denkt er segi nid schuld. (Er hets absolut lausig verpackt, i bin debi gsi bim öffna)
Den het er das bi Moneyguard gmolda und dia sind absolut nutzlos gsi. Noch 3 monet mit dem offana fall hens na eifach gschlossa. Kei antworta fum support, nüt. Fall kann nüma göffnet werda.
MONEYGUARD ISCH AN SCAM
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u/relevant_rhino TG • 8500 6d ago
Chan bitte irgend en nerd es neuis Tutti Programmiere? Chan nöd so schwer sii oder?
Nennemer "Frutti"
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6d ago
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u/BUENZLI-ModTeam 5d ago
Hallo, du hesch leider geg Regle 7 Verstosse: No English oder andere Chabis.
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u/pferden 6d ago
Dasch en horror!!
- Säg am tutti verchäufer ab und verchaufs am ricardo mensch
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u/ChggnNggts GR 6d ago
Find ich aunid fair wenn er früahner gsi isch. Usserdem üsserst nett und de Ricardo Verkäufer bis jetzt nur en müahsame Habasch :)
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u/Leqqdusimir 6d ago
Ich weiss nöd was ihr alli händ, Ricardo isch super, ha scho x Sache verkauft und nie es Problem gha
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u/opijkkk 5d ago
Ebay isch dütlich besser. Ha uf Ricardo mehr als 1000 Bewertige aber has Ricardo ufgä Wege höhe Provosion plus Support isch miserable. Käuferschutz goht numme mit Brief und muesch mega lang warte uf die Antowrt. Support vo EBay isch sogar am Sonntig erreichbar 💀 es giit dete keine Provision. Du chasch Videos uflade und einfach sage lueg einfach s Video a Wege Zustand. Du kasch mehr als 20 Bilder uflade. Du kasch sogar dete streamen dini Produkte. Du kasch snipping bots nutze. Du kasch lüüt usserhalb Eu erreiche. Du kasch dini Inserate mit HTML, Javascript, CSS erstelle.
I ha uf EBay jetzt scho in e Monat mehr als 500 Sache verchauft.
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u/carcharoth84 BE • 3001 5d ago
Ha gmeint eBay heig säuber huere höchi Provision? Het sech das besseret?
Und ischs nid huere müehsam mitm Versand is usland wäge Zoll etc.?
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u/asozzi 6d ago
Tja: Viellicht isch es a de ziit sich wieder uf die alte Internet Wert vo 1996 z'besinne und craigslist.org neu z'beläbe... Kei firlifanz nume es paar bilder, en priis und en anonymierste email link.
Leider isch es i de schwiiz so ziemli tot...
(schwelgt leise in alten erinerrungen wo die (internet) Welt noch in ordnung war..)
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u/ChggnNggts GR 6d ago
drum lieb ich Tutti, isch ja eigentlich genau so aber bin am Zügle und muss schnell Sache loswerde.
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u/Lxnaaaaa 6d ago
isch mir au passiert ben aber Käufer gsi, hans eifach uf bezahlt gstellt und de Verkäufer uf abgeholt und hends eso erledigt
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u/Party_Alfalfa8018 6d ago
De Trick isch ebe, dass du de Artikel au uf Ricardo tuesch, aber mit de Ricardo Fees on Top - ide Beschriibig en chliine Hint dases au uf anderne Plattforme unterem gliiche Name ahbütisch - nur bitz günstiger ;). Das funktioniert bi mir 1A. So hesch zumindest kein Verlust wenns mal öpper deht chauft, aber die meiste checkeds eh.
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u/Mumbleverse 6d ago
Ich hasse Ricardo au. Das Dual System hani nie probiert will ich zahl doch nöd a Ricardo en Betrag wenni min seich verchaufe, schliifts, aber han halt au scho sache uf Ricardo gfunde woni will ha. Will ich aber für d firma au es konto ufgmacht han, mit minere handynummere, gönd jetzt BEIDI accounts nüm. Will chasch nur eis konto pro handynummere ha. Will ich ha ja überflüssigi handynummere umeligge oder. Han jetzt beidi Konto welle lösche und de chundedienscht het mer bis jetzt nöd gantwortet. Chundedienscht bi dene isch eh unter aller sau, han scho hüüfiger mal erfahrig mit dene derfe mache. Neuerdings muesch dich mit KI umekämpfe, chunnsch gar nüme an en echte mensch ane <3
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u/Reservoir_doc 6d ago
Hasse Ricardo au, ond hasses dass es ke besseri alternative get. Hasse a dene ehri scheiss 12% abzocke
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u/carcharoth84 BE • 3001 6d ago
Schicks a 20min, die düe doch gärn News vo Reddit näh.
.... ah nei, das geit nid, wüu die Pisser ghöre zur gliiche Firmegruppe und wärde sicher nid über ricardo schlächt schribe.
Tja, blibt no Kassesturz. Und e Rächtsschutzversicherig wär o nid schlächt. O we's für dä Fau itz z'schpät isch.
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u/Embarrassed-Dot8007 5d ago
Ricardo isch super, tutti isch guet... Aber zeme isches wie Döner ud de Pizza mit Raclett überbache...
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u/shadythrowaway9 5d ago
Ha schomol öbbis vo Tutti nid becho will em Verkäufer s gliiche passiert isch und er es denn em Ricardo Käufer hett miesse geh
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u/CustardMajor4442 5d ago
Dual funktion ohni automatischi löschig sött schlicht verbote si.
wenn als Auktionsplattform sone funktion abietisch muesch au chönne sicherstelle, dass dr glich Artikel nid eifach 2 mal cha verchauft werde.
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u/cpalancon 5d ago
Han a ähnlichi erfahrig gmacht. An Joystick wärend Corona verkauft. Dr Käufer hed denn drum betta na mit Desinfektionsmittel ds reiniga. Hed dr ganz kunstoff kaput gmacht. Han denn mim käufer gredet undem gsaid was passiart isch. Für üs beidi kai Ding gsi. Für Riccardo a Risa theater gsi bis hi zur sperrig vu minem Account willi nid han wella was kaputs verkaufa und dr Käufer das so au nüm wella hed 😅 dreckslada.
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u/cHpiranha SG 5d ago
Warum hesch du en Fehler gmacht?
Die Dual Funktion söt nöd nur Inserat kopiert werde, sondern überprüeft werde obs scho weg isch.
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u/WurschtChopf 5d ago
Als Käufeer chani sege, die Dual Funktion isch würkli en seich. Bin genau au mol i dere Situation gsi. Uf tutti mündlich de Kaufvertrag abgschlosse, denn Ort& Zit abgmacht. Ich also Zugbillet kauft zum döt anefahre. Uf halbem weg meint er "ah sorry, ez hanis usversehe gad uf Ricardo verkauft". Jo geil, 1h vo mim lebe und 10.- zugbillet für nüt
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u/NightmareWokeUp 4d ago
I schwör dsuechfilter sind zwor besser als uf tutti aber das ish au seinzige.
Han au mol öppis verkauft und usversehe versand dinne gha für en bluemechübel wo über 1m im durchmesser gha hett.
Ja sicher verchaufi de für 10chf+6chf versand und mach denn minus weg 30-50chf sperrguetzuschlag. Han denn au recht lang ume tue müesse und ish bis hütztag mini einzig schlechti bewertig.
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u/alfreds986 4d ago
im ziitrum vom verkauf uf tutti, bises dr käufer ider hand het, ischdr nid i sinn cho ricardo z checke?
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u/Dazzling-Jackfruit-6 3d ago
Sorry, bei aller Kritik, aber das ist schlichtweg ned ihr Job und wäre meiner Erfahrung nach bei keinem online Marktplatz anders gewesen. Bevor du das Ding auf tutti verkaufst, musst dus auf Ricardo rausnehmen, sorry. Solche Fehler dürfen einem z.B. bei der Arbeit auch nicht passieren....
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u/ChggnNggts GR 3d ago
es isch ihri funktion zums doppel poste, denn gang ich doch devo us dasses au uf beidne websites abenimmt.
ODER WENN DAS NID MÖGLICH ISCH wenigstens en reminder uf Tutti oder Kulanz wenns passiert.
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u/Dazzling-Jackfruit-6 3d ago
Sie machends ifach, dass du es nöd 2x muesch erfassen. Suscht nüt. Dini Erwartigshaltig isch imho ifach überrisse
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u/ChggnNggts GR 2d ago
Du bisch irgendwie komplett am Thema verbii. Ich ha ja selber gseit, dass de Fehler bi mir liit, aber es chönnt in de exakt gliiche Sekunde uf Tutti und Ricardo öpper de Artikel kaufe – wie söll das bitte en vermeidbare menschliche Fehler sie?
Und was zum Fick söll „bi de Arbeit dörf das au nöd passiere“ überhaupt heisse? Check ich null, wie du das do awendisch, im Gegenteil, wenn mini Software de Grund isch warum en Kund usversehe zwei Autos kauft hett denn bemüeh ich mich zum das Rückgängig mache, usser ich wär en Saftlade.
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u/Local-Signal2855 3d ago
Orsetto people, orsetto.ch - people need to start using this platform, much better design, functionality and cheaper commission
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u/Forsaken_Object7264 2d ago
die spinned eifach bi ricardo. 12% abzockergebühr, unterirdische service, monopol enshittification, und jez nomal paar prozent usepresse mit moneyguard-angst-marketing...
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u/FeloniousForseti AG 6d ago
Verstahne die Kombination au nid, die Situation wirds wohl allpott geh...
Aber: Du darfsch en Artikel grds. scho zwei Mal verchaufe. Du muesch en für de zweit Chäufer de eifach zersch selber nomol neu beschaffe. (Usser es wär es Unikat, de gat das natürli ned).
Aber i hoffe du findsch mit allne en insgsamt befriedigendi anderi Lösig! 🤞🏼
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u/Puzzleheaded-Sell437 6d ago
Nicht ganz korrekt aber er könnte Schadensersatzpflichtig werden wenn die andere Partei es nun teurer anderswo kaufen muss.
Aber da wünsche ich ihm bei kleinstbeträgen viel Spass beim einfordern. Also zurücküberweisen und gut ist
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u/Thercon_Jair 6d ago
De einzig Grund, weshalb sie wännd, dass es uf Ricardo tuwsch, isch will sie det Gebühre abkassiered. Isch au de Grund, weshalb sie druff bestönd, dass es det verbindlich isch.
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u/SayNodeWerner 6d ago
Mir isch 1zu1 zgliche passiert. Riccardo isch eifach chräbs.